This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'FNDC policies (complaints, corruption etc.) official information request'.

Far North District Council Vision 
A respected and trusted organisation that consistently delivers high quality services to the community and is dedicated to providing first class support 
to the Mayor, Council and Community Boards’ 
 
Far North District Council Mission 
A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including Iwi and Hapu, is focused on high performance and 
delivers on its promises’ 
 
PC 004- CODE OF CONDUCT - EMPLOYEES 
 
 
PURPOSE 
The Code of Conduct sets out the values, understandings and expectations that we share and stand 
for, when we work to deliver services and outcomes to the Far North District. 
 
SCOPE 
This policy applies to all employees, contractors and consultants working for or with the FNDC.  This 
policy provides guidance on the standards of behaviour that are expected in this organisation.  All 
people working for the organisation whether paid or unpaid, are expected to comply with policies, 
procedures  and  practices.  The  Code  of  Conduct  specifies  expected  ethical  and  professional 
standards. 
This policy does not apply to the elected representatives (mayor, councillors, and community board 
members) who are governed by a separate Code of Conduct. 
 
PRINCIPALS 
Employees and representatives are expected to conduct themselves in line with the FNDC’s values 
and following these principles –  
 
 
Professional, 
This includes, but is not limited to - 
impartial, ethical and 
 
Following FNDC’s policies and procedures. 
honest  
 
Acting lawfully and ethically in the best interests of FNDC and the 
 
community. 
 
Being honest in all of your dealings with FNDC and the community. 
 
Delivering the highest possible standard of service to all customers.  
 
Disclosing personal interests that could conflict with those of  
FNDC.    
 
Ensuring personal hygiene, habits and attire meet the standard 
required for the job being performed and do not cause offence to 
others. 
 
Maintaining political impartiality at all times. 
 
Treating all information with care and using it only for authorised 
Policy: Code of Conduct - Employee 
 
 
 
Version: 002 
Issue Date: February 2017 
 
 
 
 
Review Date:  February 2022 
Authorised by:  CEO  
  
 
 
 
 
Owner: People & Capability Team 
Far North District Council Policy – PC 004 
 
Page 1 of 12 
 


Far North District Council Vision 
A respected and trusted organisation that consistently delivers high quality services to the community and is dedicated to providing first class support 
to the Mayor, Council and Community Boards’ 
 
Far North District Council Mission 
A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including Iwi and Hapu, is focused on high performance and 
delivers on its promises’ 
 
PC 004- CODE OF CONDUCT - EMPLOYEES 
and appropriate purposes (noting obligations under the Local 
Government Official Information Act – LGOIMA).   
 
Maintain political neutrality in official Council work and in particular 
with communications. 
 
Ensuring the personal interest of an employee or representative 
does not conflict, may be perceived to conflict or potentially 
conflicts with their responsibilities as a public employee or 
representative.  Open, honest and full disclosure is the best 
protection against allegations of conflict of interest. 
Accountable, 
This includes, but is not limited to - 
trustworthy 
and    Decisions  and  actions  must  be  guided  by  integrity,  honesty, 
responsible 
transparency,  openness,  independence,  good  faith,  service  to 
custodians 
of 
the 
customers  and  the  public,  and  in  accordance  with  the  Local 
district’s    assets  and 
Government Act 2002. 
funds 
  Decisions and actions must be procedurally fair and free from bias, 
partiality or predetermined outcome. 
  Consult  with  the  community  in  accordance  with  Local  Government 
Act requirements and best practice. 
  Decisions are made with the appropriate level of delegated authority 
  Staff will not withhold relevant information from Council, nor seek to 
obstruct  or  delay  a  decision,  nor  attempt  nor  undermine  or 
improperly influence Council policy. 
  Taking  good  care  of  property  and  funds  and  using  them  only  for 
intended purposes. 
  Never misusing or misappropriating Council property or funds. 
  Considering  the  safety  of  others  and  the  safety  and  security  of 
Council property/resources.  
  Declining any offers of cash, goods or services that are or could be 
seen  as  inducements  or  bribes.  Please  refer  to  the  ‘Gifts  and 
Inducements policy’ for more information. 
Treating  others  with  This includes, but is not limited to - 
respect 
 
Ensuring that language and behaviour are not threatening, 
Policy: Code of Conduct - Employee 
 
 
 
Version: 002 
Issue Date: February 2017 
 
 
 
 
Review Date:  February 2022 
Authorised by:  CEO  
  
 
 
 
 
Owner: People & Capability Team 
Far North District Council Policy – PC 004 
 
Page 2 of 12 
 


Far North District Council Vision 
A respected and trusted organisation that consistently delivers high quality services to the community and is dedicated to providing first class support 
to the Mayor, Council and Community Boards’ 
 
Far North District Council Mission 
A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including Iwi and Hapu, is focused on high performance and 
delivers on its promises’ 
 
PC 004- CODE OF CONDUCT - EMPLOYEES 
offensive, abusive, harassing or bullying.  Please refer to the 
“Workplace, Harassment, Discrimination and Bullying Prevention 
Policy’ for more information.   
 
Ensuring that workplace relationships do not adversely affect the 
performance of official duties. 
 
Protecting the privacy of individuals and maintaining confidentiality. 
•  Valuing and accepting diversity and treating all people with equity 
and fairness. 
  Avoid any action (work-related or not) that will, or has the potential 
to, bring the FNDC into disrepute including jeopardising the 
relationship with stakeholders or the general public 
  Be respectful of the office of the elected members  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Policy: Code of Conduct - Employee 
 
 
 
Version: 002 
Issue Date: February 2017 
 
 
 
 
Review Date:  February 2022 
Authorised by:  CEO  
  
 
 
 
 
Owner: People & Capability Team 
Far North District Council Policy – PC 004 
 
Page 3 of 12 
 


Far North District Council Vision 
A respected and trusted organisation that consistently delivers high quality services to the community and is dedicated to providing first class support 
to the Mayor, Council and Community Boards’ 
 
Far North District Council Mission 
A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including Iwi and Hapu, is focused on high performance and 
delivers on its promises’ 
 
PC 004- CODE OF CONDUCT - EMPLOYEES 
 
Working with elected representatives 

Employees,  contractors  and  consultants  should  treat  any  communication  with  elected  members 
sensitively, ensuring impartiality at all times.  Whilst as private citizens employees, contractors and 
consultants have the same rights of access to elected representatives, the operational/governance 
separation of the FNDC needs to be upheld and these individuals are expected to remain politically 
neutral in their work.  It is not appropriate to –  
  Attempt  to  lobby  or  influence  elected  members  with  regard  to  decisions  that  fall  within 
Council  management,  such  as  priority  of  work  or  allocation  of  resources,  and  vice  versa. 
These matters should be raised and resolved with the relevant manager. 
  Communicate  privately with  elected  members  about  matters  concerning  their  employment 
or their business unit, or vice versa. 
 
Breaches of the Code of Conduct 
Breaches  of  the  Code  of  Conduct  may  result  in  disciplinary  action,  up  to  and  including  summary 
dismissal, as set out in the Disciplinary Policy. 
Employees or representatives who believe that the expected standards of conduct or integrity are 
being  contravened  should  bring  it  to  the  attention  of  their  manager  or  a  People  &  Capability 
representative  immediately.  If  the  matter  potentially  constitutes  serious  wrongdoing,  refer  to  the 
Fraud, Dishonesty and Corruption Policy. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Policy: Code of Conduct - Employee 
 
 
 
Version: 002 
Issue Date: February 2017 
 
 
 
 
Review Date:  February 2022 
Authorised by:  CEO  
  
 
 
 
 
Owner: People & Capability Team 
Far North District Council Policy – PC 004 
 
Page 4 of 12 
 


Far North District Council Vision 
A respected and trusted organisation that consistently delivers high quality services to the community and is dedicated to providing first class support 
to the Mayor, Council and Community Boards’ 
 
Far North District Council Mission 
A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including Iwi and Hapu, is focused on high performance and 
delivers on its promises’ 
 
PC 004- CODE OF CONDUCT - EMPLOYEES 
 
APPENDIX 1 
Definitions and examples of misconduct and serious misconduct 
To help illustrate those standards the following provides some examples of behaviours that are not 
acceptable. This list is not exhaustive and the fact that a certain unsatisfactory behaviour or action 
is not listed does not mean it is condoned or acceptable. 
The  seriousness  and  consequences  of  any  breach  of  the  Code  depends  on  the  circumstances  in 
which it occurs and the impact of the conduct. Breaches of the Code will generally fall under either 
misconduct or serious misconduct, the latter may, in some cases, is sufficient to justify summary (or 
immediate)  dismissal.  However,  depending  on  an  assessment  of  the  facts  and  the  degree  of  the 
breach, behaviour listed as misconduct can be treated as serious misconduct, and vice versa. 
Examples of misconduct: 
Any allegations of potential misconduct may be investigated and could result in disciplinary action 
being taken, up to and including dismissal. Misconduct may include, but is not limited to: 
 
Refusal to perform a reasonable and lawful request to work or to follow lawful instructions. 
 
Careless, indifferent or negligent (other than gross negligence) performance of duties. 
 
Failing to adhere to protocols or internal housekeeping requirements as stipulated by team 
leaders/managers. 
 
Being discourteous to other employees, customers, clients or suppliers. 
 
Disorderly, aggressive or argumentative behaviour.  
 
Failing to be at an assigned workplace during working hours, leaving an assigned workplace 
without good reason or permission. 
 
Failing to advise in an appropriate manner (without good reason) as soon as practicable of any 
lateness or absence for which prior permission has not been obtained. 
 
Failing to record hours of work correctly. 
 
Regular lateness to work. 
 
Smoking in a designated non-smoking area. 
 
Failing to report any minor accident or personal injury at work or during work time. 
Policy: Code of Conduct - Employee 
 
 
 
Version: 002 
Issue Date: February 2017 
 
 
 
 
Review Date:  February 2022 
Authorised by:  CEO  
  
 
 
 
 
Owner: People & Capability Team 
Far North District Council Policy – PC 004 
 
Page 5 of 12 
 


Far North District Council Vision 
A respected and trusted organisation that consistently delivers high quality services to the community and is dedicated to providing first class support 
to the Mayor, Council and Community Boards’ 
 
Far North District Council Mission 
A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including Iwi and Hapu, is focused on high performance and 
delivers on its promises’ 
 
PC 004- CODE OF CONDUCT - EMPLOYEES 
 
Failing to report minor damage to property or damage caused while on FNDC business. 
 
Failing to follow required product handling procedures. 
 
Dress that is inappropriate to the employee’s working environment. 
 
Failing to maintain reasonable standards of grooming and hygiene. 
 
Failing to comply with FNDC’s information technology and communication policies, including 
unauthorised or inappropriate use of e-mail, internet, social media and mobile phones or 
excessive personal photocopying or printing. 
 
Excessive use of work email or internet for non-work personal reasons, particularly where the 
amount of time involved may be impacting on the time spent in the performance of normal 
work duties. 
 
Disorderly conduct in a public place or personal behaviour outside of work, which adversely 
affects FNDC in its business dealings or the organisation’s reputation. 
 
Failing to gain prior approval to commence paid work outside of Council duties 
 
Examples of serious misconduct: 
Any allegations of potential serious misconduct may be investigated and could result in disciplinary 
action being taken, up to and including dismissal. Serious misconduct generally includes damage to 
property, risk to safety of employees, the public or property, damage to FNDC’s reputation, fraud, 
theft and negative consequences related to drugs or alcohol. Serious misconduct may include, but is 
not limited to: 
•  Any act or omission that causes injury or damage or adversely affects quality or productivity. 
•  Dishonesty including theft, falsification, or being party to falsification of FNDC client or customer 
document or record. 
•  Failing to comply with FNDC’s health and safety policies and procedures including notification of 
hazards,  reporting  of  injuries,  wearing  and  use  of  safety  protection  equipment  or  protective 
clothing, and failing to follow lawful instructions regarding health and safety. 
•  Failing to disclose a work-related accident or near miss incident that had significant potential to 
cause serious harm to any person. 
•  Leaving an assigned work place without authority or due cause where safety or security is then 
put at risk. 
Policy: Code of Conduct - Employee 
 
 
 
Version: 002 
Issue Date: February 2017 
 
 
 
 
Review Date:  February 2022 
Authorised by:  CEO  
  
 
 
 
 
Owner: People & Capability Team 
Far North District Council Policy – PC 004 
 
Page 6 of 12 
 


Far North District Council Vision 
A respected and trusted organisation that consistently delivers high quality services to the community and is dedicated to providing first class support 
to the Mayor, Council and Community Boards’ 
 
Far North District Council Mission 
A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including Iwi and Hapu, is focused on high performance and 
delivers on its promises’ 
 
PC 004- CODE OF CONDUCT - EMPLOYEES 
•  Taking, selling, distributing, transferring or being in possession of illegal drugs while at work, on 
FNDC premises, or when the employee can otherwise be identified as an FNDC employee. 
•  Being  impaired,  or  potentially  impaired,  by  alcohol  and/or  drugs  while  at  work  or  at  a  work-
related activity.  Staff are advised to take a sensible approach. 
•  Staff  members  who  operate  and/or  while  operating  FNDC  work  vehicles  or  equipment  must 
maintain a zero alcohol limit at all times. 
•  Victimisation, intimidation, publishing defamatory statements via public forums, fighting and/or 
physical assault, harassment (including sexual harassment), bullying or inappropriate language 
or  behaviour  towards  another  person  while  at  work  and/or  on  FNDC,  client,  or  customer 
property or at any FNDC social or public occasion. 
•  Accessing  confidential  information  for  personal  gain  or  pertaining  to  own  personal  interest 
and/or  coercing  any  other  FNDC  employee  to  progress  any  issue  outside  of  normal  Council 
process. 
•  Unauthorised possession of firearms/dangerous weapons/ instruments or any other illegal item 
on FNDC/client/customer premise/property. 
•  Disclosure,  destruction  or  unauthorised  use  of  confidential  information  or  work  processes, 
designs or other material produced or published by FNDC. 
•  Conduct (including outside of normal working hours) that brings (or has the potential to bring) 
the image or reputation of FNDC into disrepute. 
•  Misrepresenting FNDC or knowingly accepting bribes for personal gain or profit. 
•  Failing to follow standard cash handling or finance policies and procedures. 
•  Unauthorised use or handling of funds or FNDC resources. 
•  Actions or inaction that puts the operation or security of the FNDC’s computer networks at risk. 
•  Viewing,  accessing,  downloading,  saving,  printing  and/or  forwarding  of  inappropriate 
email/internet material inappropriate for work, such as pornography. 
•  Unauthorised  possession  of,  use,  lending,  removal  or  deliberate  damage  to  the  property  of 
FNDC, other employees, clients or customers. 
•  Failing  to  notify  possible  conflicts  of  interest,  secondary  employment,  personal  or  third  party 
relationships,  this  may  have  an  impact  on  your  impartiality,  collusion  or  breaches  of 
confidentiality. 
•  Non-disclosure  of  criminal  history/convictions  as  requested  on  job  application  forms, 
falsification, or nondisclosure of relevant information on pre-employment information. 
Policy: Code of Conduct - Employee 
 
 
 
Version: 002 
Issue Date: February 2017 
 
 
 
 
Review Date:  February 2022 
Authorised by:  CEO  
  
 
 
 
 
Owner: People & Capability Team 
Far North District Council Policy – PC 004 
 
Page 7 of 12 
 


Far North District Council Vision 
A respected and trusted organisation that consistently delivers high quality services to the community and is dedicated to providing first class support 
to the Mayor, Council and Community Boards’ 
 
Far North District Council Mission 
A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including Iwi and Hapu, is focused on high performance and 
delivers on its promises’ 
 
PC 004- CODE OF CONDUCT - EMPLOYEES 
 
Responses to Breaches of the Code 

Potential breaches of the Code of Conduct will be treated seriously. 
Breaches  of  this  code  are  dealt  with  differently,  depending  on  whether  an  elected  member's 
conduct is in question, or a staff member. 
In cases relating to elected members, the exact nature of the action the Council may take depends 
on the nature of the breach and whether there are statutory provisions dealing with the breach. 
Where there are statutory provisions: 
  Breaches relating to members’ interests render members liable for prosecution by the Auditor - 
General under the Local Authority (Member’s Interests) Act 1968. 
  Breaches which result in the Council suffering financial loss or damage may be reported on by 
the  Auditor-General  under  the  Local  Government  Act  2002,  which  may  result  in  the  member 
having to make good the loss or damage.  
  Breaches relating to the commission of a criminal offence may leave the staff member liable for 
criminal prosecution. 
  In these cases the Council may refer an issue to the relevant agency.  Members of the public 
similarly may make such complaints, or the agency itself may take action on its own initiative. 
Where there are no statutory provisions, steps to address a potential breach of the Code of Conduct 
may include: 
  Investigating the alleged incident/s. 
  Determining whether action may be taken further action including disciplinary. 
  Giving  the  employee  /  contractor  /  consultant  the  opportunity  to  comment  prior  to  any 
further action being taken. 
  Censure.  
  Dismissal of the staff member from a position. 
  A decision to apply one or more of these actions requires a Council resolution to that effect. 
 
Policy: Code of Conduct - Employee 
 
 
 
Version: 002 
Issue Date: February 2017 
 
 
 
 
Review Date:  February 2022 
Authorised by:  CEO  
  
 
 
 
 
Owner: People & Capability Team 
Far North District Council Policy – PC 004 
 
Page 8 of 12 
 


Far North District Council Vision 
A respected and trusted organisation that consistently delivers high quality services to the community and is dedicated to providing first class support 
to the Mayor, Council and Community Boards’ 
 
Far North District Council Mission 
A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including Iwi and Hapu, is focused on high performance and 
delivers on its promises’ 
 
PC 004- CODE OF CONDUCT - EMPLOYEES 
 
Reporting a criminal offence 
1.  Report the breach immediately in person or by writing to your Line Manager. 
 
LEGISLATION 
Local Authorities (Members' Interest) Act 1968  
Local Government Act 2002  
Secret Commissions Act 1910  
Local Government Official Information and Meetings Act 1987  
Securities Act 1978  
Crimes Act 1961  
Privacy Act 1993  
Employment Relations Act 2000 
Human Rights Act 1993 
Protected Disclosures Act 2000 
 
GUIDELINES 
 
 
Click here to view all FNDC Policies. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Policy: Code of Conduct - Employee 
 
 
 
Version: 002 
Issue Date: February 2017 
 
 
 
 
Review Date:  February 2022 
Authorised by:  CEO  
  
 
 
 
 
Owner: People & Capability Team 
Far North District Council Policy – PC 004 
 
Page 9 of 12 
 


Far North District Council Vision 
A respected and trusted organisation that consistently delivers high quality services to the community and is dedicated to providing first class support 
to the Mayor, Council and Community Boards’ 
 
Far North District Council Mission 
A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including Iwi and Hapu, is focused on high performance and 
delivers on its promises’ 
 
PC 004- CODE OF CONDUCT - EMPLOYEES 
 
SUMMARY OF THE CODE OF CONDUCT 
The Far North District Council team is made up of staff, contractors and consultants. Together we 
work  for  the  ratepayers  and  residents  of  our  district.  We  must  act  with  a  spirit  of  service  to  our 
communities and demonstrate integrity in everything we do. Our performance is measured by our 
results and through our conduct.  
The  Local  Government  Act  2002,  Clause  15,  Schedule  7,  requires  Council  to  adopt  a  Code  of 
Conduct. The standards required are applicable to us all – staff, contractors and consultants.  
Our Vision 
‘A  respected  and  trusted  organisation  that  consistently  delivers  high  quality  services  to  the 
community and is dedicated to providing first class support to the Mayor, Council and Community 
Boards’ 
Our Mission 
’A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including 
Iwi and Hapu, is focused on high performance and delivers on its promises’ 
 
Our Values 
Integrity 
 
 
Manaakitanga  
 
Professionalism 
Trust   
 
 
Teamwork 
 
 
Consistency 
Honesty 
 
 
Empowerment 
 
Tikanga 
Transparency   
 
Empathy 
 
 
Motivation 
Reliability 
 
 
Awhi   
 
 
Ownership 
Ethical  
 
 
Unity   
 
 
Positivity 
Fairness 
 
 
Supportive 
 
 
Innovation 
Openness 
 
 
Courtesy 
 
 
Collaborative 
 
 
 
 
Respect 
 
 
 
 

Policy: Code of Conduct - Employee 
 
 
 
Version: 002 
Issue Date: February 2017 
 
 
 
 
Review Date:  February 2022 
Authorised by:  CEO  
  
 
 
 
 
Owner: People & Capability Team 
Far North District Council Policy – PC 004 
 
Page 10 of 12 
 


Far North District Council Vision 
A respected and trusted organisation that consistently delivers high quality services to the community and is dedicated to providing first class support 
to the Mayor, Council and Community Boards’ 
 
Far North District Council Mission 
A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including Iwi and Hapu, is focused on high performance and 
delivers on its promises’ 
 
PC 004- CODE OF CONDUCT - EMPLOYEES 
 
 
Helpful and Polite 
We must: 
  Say please and thank you 
  Be courteous and responsive 
  Listen to our customers 
  Look for solutions 
  Have a sense of humour 
 
Business-like 
We must: 
  Be results and services focussed 
  Be professional and reliable –“we do what we say we’re going to do, when we said we’ll do 
it, and we do it well” 
  Acknowledge that bureaucracy wastes customers’ money and our time 
  Be efficient – complete our work on time and within budget 
  Work hard 
  Be positive 
 
Open, honest and transparent 
We must: 
  Tell the truth 
  Be factual and upfront 
  Outline situations as they really are 
  Admit our mistakes – be accountable 
  Be honest about delays 
  Be reliable 
  Be trustworthy 
 
 
 

Policy: Code of Conduct - Employee 
 
 
 
Version: 002 
Issue Date: February 2017 
 
 
 
 
Review Date:  February 2022 
Authorised by:  CEO  
  
 
 
 
 
Owner: People & Capability Team 
Far North District Council Policy – PC 004 
 
Page 11 of 12 
 


Far North District Council Vision 
A respected and trusted organisation that consistently delivers high quality services to the community and is dedicated to providing first class support 
to the Mayor, Council and Community Boards’ 
 
Far North District Council Mission 
A skilled work-force that informs, listens to and understands its customers, communities, including Iwi and Hapu, is focused on high performance and 
delivers on its promises’ 
 
PC 004- CODE OF CONDUCT - EMPLOYEES 
 
 
Well informed 
We must: 
  Know our stuff 
  Answer questions confidently, or offer to find the answers 
  Respond to our customers’ needs in a timely manner 
  Be concise with our communications 
  Speak and write in Plain English 
  Use our strengths as a team to gather the information we need 
  Be team oriented 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Policy: Code of Conduct - Employee 
 
 
 
Version: 002 
Issue Date: February 2017 
 
 
 
 
Review Date:  February 2022 
Authorised by:  CEO  
  
 
 
 
 
Owner: People & Capability Team 
Far North District Council Policy – PC 004 
 
Page 12 of 12