Ngā Tai ki te Puku 
143 Durham Street 
PO Box 341 
Tauranga 3140 
New Zealand  
Phone +64 7 578 7098 
 
 
12 April 2021 
 
 
Hayden Marsh 
 
 
By email: [FYI request #15132 email] 
 
 
Dear Hayden 
 
Information Request – F3173450 - 566 Paradise Valley Road 
 
I refer to your official information request dated 12 April 2021 asking for a copy of the Incident 
Report for F3173450 - 566 Paradise Valley Road. 
 
In accordance with the provisions of the Official Information Act 1982, I enclose the information 
you requested. Some information has been redacted to protect the privacy of individuals 
identified in the report. 
 
 
Please note the SMS Incident Report provided to you is generated by Fire and Emergency New 
Zealand’s electronic station management system (SMS Report). In SMS Reports, ‘Notifications’ and 
‘Message Log’ fields are reported in real time as fire crews and our communication centres 
communicate with each other during the incident. They are not the official final records of 
incidents but word for word transcripts of ‘live’ situations as they occur. They may contain spelling 
errors or commonly used abbreviations. 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision.  
Information about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or 
freephone 0800 802 602. 
 
Yours sincerely 
 
David Guard 
Region Manager 
 
encl 
 
 
 

---