This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'BIM Declassification'.


 
 
 
Briefing to the 
Incoming 
Minister 
Part A: The New Zealand Health and 
Disability System 

2020 
 
 
health.govt.nz 
 

 
   
 
 
   
 
 
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
   
 
   
 
   
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
   
 
   
 
 
   
   
 
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   
   
 
 
 
 
   
 
   
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   
   
 
 
 
   
 
 
 
 
 

 
Contents 
Introduction 

1 
Summary 
3 
Our vision for the future is pae ora – healthy futures 
5 
Our vision for the future of the health and disability system is pae ora – 
healthy futures 

Our system is performing well for many New Zealanders as we move towards 
our goal of pae ora – healthy futures 

Health equity is central to achieving pae ora 

The Ministry is committed to Te Tiriti o Waitangi and achieving pae 
ora for Māori 

9 
COVID-19 emerged as the system already faced multiple long-term 
challenges 

11 
Long-standing system chal enges are well-documented, including in the final 
report of the Health and Disability System Review 
11 
COVID-19 remains as a significant challenge and provides an 
opportunity for transforming the system 

15 
The Ministry has work underway to support transforming the system 
and achieving pae ora 

17 
Leading the public health response to COVID-19 and delivering the 
Government’s elimination strategy 
17 
Improving the performance of district health boards’ financial sustainability, 
capital infrastructure, and employment relations bargaining 
17 
Implementing the Government’s response to He Ara Oranga (Report of the 
Government Inquiry into Mental Health and Addiction) and transforming New 
Zealand’s approach to mental health and addiction 
18 
And delivering work across seven focus areas to support the immediate 
priorities 
19 
Medium term: Harnessing what is good and laying the foundations for 
change 
19 
What next? 
20 
Appendix One : Key upcoming decisions 
21 
References 
23 
 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
iii 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
List of Figures 
Figure 1: Mortality rates for Māori and non-Māori, 1996–2016 

Figure 2: Contribution of various causes to overall disease burden 

Figure 3: The determinants of health and their relative contribution to our health 
outcomes 

 
 
iv 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
Introduction 
E te Minita, tēnā koe 
 
Congratulations on your appointment as Minister of Health. The Ministry of Health is 
committed to supporting you to implement the Government’s policy direction. 
 
Our health and disability system – and the health of that system – have never been 
more in the spotlight in New Zealand and international y than they are now. COVID-19 
(KOWHEORI-19) is driving a new interest in ‘how are things working’ within our system 
– and, of course, ‘how could they work better’. 
 
Aotearoa New Zealand’s successful and adaptive response to COVID-19 has 
demonstrated, inter alia, the strengths of New Zealand’s health and disability system; it 
has also highlighted areas for improvement that wil  help us address some of our key 
long-term challenges. The success to date provides a pointer for wider system change: 
leadership, strongly engaging our committed workforce, both clinical and non-clinical; 
and ongoing review and improvement.  
 
Whilst we have achieved significant success to date in eliminating COVID-19 from our 
communities, the pandemic remains a major focus for our work as its impacts will be 
with us for some time to come. Alongside this, as a country we need to make rapid 
progress on the key chal enges we face, many of which are global, around ongoing 
inequities, workforce availability, the impact of non-communicable diseases, dealing 
with complex public health problems, and funding. 
 
The New Zealand health and disability system is complex and relies heavily on strong 
and enduring relationships to ensure it delivers for New Zealanders. In this respect, it is 
not unique and the challenges we are grappling with are shared with other countries 
whether they are high, medium or low income. What is unique to New Zealand is the 
need for a committed cultural approach, grounded in Te Tiriti o Waitangi  
(Te Tiriti). The health and disability system has not always done a good job of meeting 
its obligations to Māori under the Treaty and this is a core driver behind the Ministry’s 
vision of pae ora – healthy futures, and our response to Hauora: Report on Stage One 
of the Health Services and Outcomes Kaupapa Inquiry (WAI2575). We are committed 
to doing better for Māori and other groups to ensure equity of access to, experience of 
and outcomes from care. 
 
Both the COVID-19 situation and the recent Health and Disability System Review (the 
Review) provide a unique opportunity to refresh the strategic direction for the health 
and disability system, to improve equity and shift the system towards a sustainable and 
joined-up future that puts the wellbeing of New Zealanders at the centre. There is an 
opportunity and imperative to ‘transform’, not just ‘reform’, the system. We are keen to 
discuss your priorities for transformation and the pathway for change in the context of 
COVID-19. 
 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 

THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
My leadership team and the wider Ministry look forward to meeting you and 
supporting you as you take up your new portfolio. 
 
Nāku noa, nā 
 
Dr Ashley Bloomfield 
Director-General of Health 
 

BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
Summary 
Now is an important time for New Zealand’s health and disability system. The health 
and wellbeing of New Zealanders is critical to the economic, social and cultural 
wellbeing of the nation, communities and whānau. 
 
Responding to the COVID-19/KOWHEORI-19 pandemic has chal enged the system like 
never before. We have achieved success with our science-driven and adaptive 
elimination strategy. Our response to COVID-19 has shown both the quality of our 
workforce and, through them, the system’s ability to be agile and embrace change 
under a clear common purpose and leadership. Looking ahead, COVID-19 and the 
Health and Disability Review – Final Report – Pūrongo Whakamutunga provide an 
opportunity to better serve people in New Zealand. While the overall health of New 
Zealanders is generally improving – we are living longer in better health – we must 
keep improving in order to achieve pae ora – healthy futures for all New Zealanders. 
These improvements, including a stronger focus on prevention and population health, 
are critical to address health inequity for Māori, Pacific peoples, disabled people and 
other groups. 
 
COVID-19 emerged as the health and disability system was already responding to 
long-term challenges. Those challenges include: meeting the needs of a growing and 
ageing population; how we work together and with our partners to prevent future il  
health, especially from non-communicable diseases such as diabetes, heart disease and 
cancers; strengthening leadership and accountability across the system; meeting our 
obligations under Te Tiriti and ensuring equitable outcomes; training and retaining a 
skilled and adaptable workforce; rebuilding and repairing our physical infrastructure; 
and investing in transformative technology, particularly data and digital – all while 
ensuring financial sustainability in a chal enging economic climate. 
 
There are many assets to build on, including the strength of a highly skilled and deeply 
committed workforce, successes and lessons from COVID-19, population-based 
approaches and a wil ingness to innovate. In the near-term, this means responding 
relentlessly to COVID-19 while improving district health board (DHB) performance and 
implementing the Government’s response to He Ara Oranga (Report of the 
Government Inquiry into Mental Health and Addiction). In the medium- to longer-term 
there is opportunity to map out a pathway, initially in the context of COVID-19, to 
position the system to better meet the health and disability needs of current and future 
generations of people calling New Zealand/Aotearoa home. We are keen to discuss 
your priorities for reform and the pathway for change. 
 
As kaitiaki of this system and principal health advisor to the Government, the Ministry 
wil  work with you to improve the health and disability outcomes of New Zealanders 
and deliver on the Government’s priorities for the health portfolio. 
 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 

THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
This document describes the strategic context and current state of the health and 
disability system and the medium-term focus areas to meet the chal enges of the 
future and to achieve the long-term vision of pae ora – healthy futures for all people in 
New Zealand. 
 
Appendix One provides a list of the initial key decisions for you as the incoming 
Minister. A handbook of the organisations and responsibilities of the Health and 
Disability System is included as Part B of this briefing. A series of secondary briefings 
on COVID-19 and other priority issues wil  be provided to you separately. 
 

BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 


 
Our vision for the future is 
pae ora – healthy futures 

Our vision for the future of the health and 
disability system is pae ora – healthy 
futures 
The concept of pae ora promotes the wellbeing of al  New Zealanders and enables 
them to improve or maximise their health and independence. Pae ora has three 
elements, summarised below: 
 
 
 
Our system is performing well for many 
New Zealanders as we move towards our 
goal of pae ora – healthy futures 
Compared with other high-income countries, New Zealand performs relatively well on 
overall population health indicators, and many continue to improve over time. For 
example: New Zealanders are living longer and spending more years in good health; 
infant mortality has reduced; smoking rates are declining, with very low rates among 
teenagers; oral health for children is improving; cancer screening service coverage has 
increased leading to early detection and earlier treatment; and amenable mortality 
(which is associated with health system performance) decreased for all groups. 
 
These improvements reflect important policy, funding and implementation decisions, 
coupled with commitment of health system leaders, clinicians, planners and funders to 
work with their communities and with Māori to change models of service delivery, 
implement advances in treatments and health technologies, and deliver more 
integrated services. 
 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 

THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 


 
It is in this context the system has responded to the unprecedented international 
challenge of COVID-19. Public health services have mobilised rapidly to monitor and 
respond to the emergent threat, including delivering one of the highest per capita 
testing rates in the world. Service models have been redesigned and reprioritised 
where necessary to ensure sufficient overall capacity to deal with a surge in infections 
(including ramping up contact tracing) and tailored approaches to delivering services 
for Māori and Pacific peoples have been facilitated through government investment, 
community involvement and service innovation. 
 
Health equity is central to achieving pae ora 
While strong overall progress on population health is being made, there are continued 
inequitable outcomes for some groups, including Māori, Pacific peoples, 
socioeconomically deprived people, rural people, disabled people and people with 
mental health and addiction needs. As a result of COVID-19, there may also be 
disproportionate impacts on these groups/regions depending on where outbreaks 
occur. Life expectancy is increasing for Māori males and females, but remains 7.3 and 
6.8 years below that of non-Maori males and females. Mortality rates are also falling 
(improving) for Māori but remain higher than non-Māori (Figure 1). 
 
Figure 1: Mortality rates for Māori and non-Māori, 1996–2016 
 
 
In common with other high-income countries, non-communicable diseases (such as 
cancer/neoplasms, cardiovascular disease and mental il ness) contribute the most to il  
health and early death in New Zealand (81.8%) (Figure 2). These diseases are a 
significant driver of health inequities for Māori, Pacific peoples and other groups and 
are important risk factors for poor COVID-19 outcomes. 
 

BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 


 
Figure 2: Contribution of various causes to overall disease burden 
 
Source: Global Burden of Disease Collaborative Network, 2018 
 
The wider determinants of health and wel being have an impact on 
equitable health outcomes 
The wider determinants of health and wellbeing play a major role in overall health and 
wellbeing (Figure 3). That is, people’s health is substantially influenced by the physical 
environment, social and economic factors, culture, spiritual beliefs, and by their 
behaviour. Individuals have varying levels of control over these determinants. In many 
ways, these factors are structural – they are embedded in how our society functions 
and so constrain the level of choice people have. 
 
The health and disability system has an important role to play, working alongside other 
agencies, to address these wider determinants of wel being. There is a range of 
important work underway to support this in the health and disability system and 
between agencies to address key health determinants such as reducing poverty, 
improving educational outcomes, increasing access to healthy housing, reducing 
homelessness and tackling family and sexual violence. Work is also underway to 
support people to make healthy behaviours (such as improved nutrition, increased 
physical activity and being smokefree) including working with industry and 
strengthening/modernising regulatory settings. 
 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 

THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 


 
Figure 3: The determinants of health and their relative contribution to our health 
outcomes 

 
Source: Adapted from the Institute for Clinical Systems Improvement (2014) 
 
There are barriers to equitable health outcomes 
There is a range of barriers to equitable health outcomes, including racism, 
discrimination, cost, transport and information accessibility, that prevent some people 
from having fair access to health services and disability supports. These inequities 
reduce the resilience of our whole population to evolving and increasing demands on 
the health system which are brought by demographic shifts, changing expectations, 
and public health threats.  
 
The Review defined racism as a social system based on historical and political 
inequalities that results in systemic privileging of some groups over others, and found 
that self-reported experiences of racism, including by health professionals, is higher for 
Māori, Pacific peoples and Asian peoples compared with European/other people. 
 
Contributing to these institutional barriers are low levels of Māori and Pacific 
representation among the health workforce. Achieving equitable outcomes wil  require 
a deliberate investment in workforce and other initiatives that support fair access to, 
experience of and outcomes from care and support. 
 

BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
The Ministry is committed 
to Te Tiriti o Waitangi and 
achieving pae ora for Māori 
The Ministry is committed to fulfil ing the special relationship between Māori and the 
Crown under Te Tiriti. The Ministry, as the kaitiaki of the health and disability system 
(under article 1 of Te Tiriti), has the responsibility to enable Māori to exercise authority 
over their health and wellbeing (under article 2) and achieve equitable health outcomes 
for Māori (under article 3) in ways that enable Māori to live, thrive and flourish as 
Māori. 
 
The principles of Te Tiriti, as articulated by the Courts and the Waitangi Tribunal, 
provide the framework for how we wil  meet our obligations under Te Tiriti in our day-
to-day work. The 2019 Hauora report recommends the fol owing principles for the 
primary health care system, which are also applicable to the wider health and disability 
system. 
•  Tino rangatiratanga: The guarantee of tino rangatiratanga, which provides for 
Māori self-determination and mana motuhake in the design, delivery and 
monitoring of health and disability services. 
•  Equity: The principle of equity, which requires the Crown to commit to achieving 
equitable health outcomes for Māori. 
•  Active protection: The principle of active protection, which requires the Crown to 
act, to the fullest extent practicable, to achieve equitable health outcomes for Māori. 
This includes ensuring that it, its agents, and its Treaty partner are well informed on 
the extent and nature of Māori health outcomes and efforts to achieve Māori health 
equity. 
•  Options: The principle of options, which requires the Crown to provide for, and 
properly resource, kaupapa Māori health and disability services. Furthermore, the 
Crown is obliged to ensure that all health and disability services are provided in a 
culturally appropriate way that recognises and supports the expression of hauora 
Māori models of care. 
•  Partnership: The principle of partnership, which requires the Crown and Māori to 
work in partnership in the governance, design, delivery and monitoring of health 
and disability services. Māori must be co-designers, with the Crown, of the primary 
health system for Māori. 
 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 

THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
Meeting our obligations under Te Tiriti is necessary to realise the overall aims of 
He Korowai Oranga: Māori Health Strategy and achieve outcomes for the health and 
disability system as a whole. The Ministry has developed action plans, including 
Whakamaua: Māori Health Action Plan 2020-2025 (Whakamaua) and Whāia Te Ao 
Mārama 2018–2022: The Māori Disability Action Plan
 for tangata whāikaha (Māori with 
disabilities) which serve to support these aims and set a direction to improve outcomes 
for Māori. Whakamaua also positions the health and disability system to continue 
protecting the health of iwi, hapū, whānau and Māori communities in the face of the 
COVID-19/KOWHEORI-19 pandemic. 
 
Improving access and outcomes in the health and disability system for Māori wil  
require a transformation programme that invests early and in the right things to 
support Māori individuals, whānau, hapū and iwi. This includes redirecting funding so 
that it gets to communities and supporting Māori to take ownership in the design and 
development of services that meet their needs and aspirations. Transformation is 
already underway in mental health and addiction, where there has been significant 
investment of Budget 2019 funding in primary mental health and addiction services. 
Māori are identified as a priority population across al  new service investment, but the 
Ministry has also ringfenced 20 percent of funding available for service delivery 
exclusively for kaupapa Māori services. The Ministry is trialling new approaches to 
procuring kaupapa Māori services designed to align better with a Māori world view 
and support the success of Māori providers. 
 
10 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
COVID-19 emerged as the 
system already faced 
multiple long-term 
challenges 

Long-standing system challenges are well-
documented, including in the final report of 
the Health and Disability System Review 
The New Zealand health and disability system faces a range of cost pressures. These 
include pressures from the response to COVID-19, as well as changes in demographics, 
funding levels and patterns of il ness. Compared with some other high-income 
countries (Schneider EC, Sarnak DO, Squires D, et al, 2017), New Zealand spends a 
smal er share of national income on health care per capita, performs well in terms of 
care process and administrative efficiency, but is lower ranked on equity (‘equity’ in this 
study means the difference between low- and high-income adults on the 11 measures 
related to timeliness, financial barriers to care and patient-centred care). However, 
what we spend is only one part of the picture: we need to consider all of our levers, 
and not just additional investment, to ensure that we use funding more effectively and 
implement changes that move us closer to our vision of pae ora. 
 
The health and disability system does not deliver equitable 
outcomes for al  
As noted above, there are inequitable outcomes for some groups, including Māori and 
Pacific peoples. The system needs to work differently to meet our Te Tiriti obligations 
and improve Māori health and social outcomes. The Review has recommended a Māori 
Health Authority be established as an independent departmental agency advising the 
Minister of Health. This recommendation wil  be considered by the Transition Unit in 
DPMC which is leading the provision of advice on the response to the Review. The 
consideration of equity is now key to the work programme of the Ministry. 
 
 
 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
11 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
Demand for health and disability services is evolving and growing 
Demand is driven by population growth and ageing, increasing complexity in  
New Zealanders’ health- and disability-related needs and changing expectations of 
what the system should deliver. Health funding has failed to keep pace with growing 
demand since the Global Financial Crisis. For example, challenges such as the 2016 
Havelock North campylobacter outbreak, the 2019 Measles outbreaks, the attack on 
Christchurch Mosques and the Whakaari/White Island volcanic eruption have stressed 
already stretched system capacity, including public health services. In August 2020, the 
Ministry commenced a programme of work to establish a National Public Health 
Service, to strengthen the system of public health in New Zealand to respond to 
COVID-19 and other threats, and respond to the critical weaknesses identified in recent 
reviews. 
 
The system is complex with a high degree of devolved decision 
making, with organisations not always col aborating around the 
needs of individuals and communities 
The Review notes the overlap in the functions of organisations and lack of clarity on 
mandates which leads to duplication of effort, inefficiency and reduced accountability 
for performance. Stronger national and regional service planning and commissioning, 
particularly of specialist services, is needed. Calls for investment to be redirected within 
the system have been documented in He Ara Oranga, Hauora: Report on Stage One of 
the Health Services and Outcomes Kaupapa Inquiry 
(WAI2575) and the Final Report of 
the Review. At their core, these reports suggest both increased investment and a 
significant shift in the way services are designed and funded, with a greater focus on 
prevention and upstream investment on the individuals, families and populations who 
use the system. These suggestions wil  be considered in the response to the Review. 
 
The aged care sector current system’s regulatory environment is a good example of 
this chal enge. The environment is somewhat fragmented, involving different processes 
and bodies, and it is difficult to achieve sufficient coordination and leadership of the 
improvement work needed. The Ministry is developing advice on potential changes to 
this environment and these changes wil  be considered alongside the response to the 
Review. 
 
12 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
The health system is operating at capacity and COVID-19 has added 
more pressure 
COVID-19 Alert Levels 3 and 4 changed patterns in demand. Some areas saw demand 
decrease eg, emergency department admissions. In other areas, the deferral of 
services, alongside individuals delaying seeking care has led to a significant backlog, 
eg, planned care interventions. All DHBs are focused on reducing the number of 
patients waiting longer than intended for services and have seen some success, and 
the Ministry is supporting DHBs with additional funding for service delivery and 
improvement. However, timely access to planned care remains a chal enge and further 
impacts are likely if COVID-19 alert levels increase in the future. Additional y, evidence 
of demand patterns fol owing other significant events suggests that the effect of 
COVID-19 on people’s mental wellbeing may result in an increased demand for mental 
health and addiction services and social supports. 
 
The supply and diversity of the workforce remains chal enging 
Health and disability services are delivered by an aging and committed workforce of 
more than 220,000, including doctors, nurses, allied health professionals and non-
regulated Kaiāwhina (care and support) workers. Currently, the Ministry and DHBs have 
limited oversight of undergraduate training and education, which impact significantly 
on overall health workforce supply. 
 
The current workforce pipeline is vulnerable to economic and environmental impacts, 
as seen during the COVID-19 response, which disrupted the flow of international 
workers on whom our system heavily depends. The health and disability workforce 
must adapt and respond rapidly to new technology and ways of working. 
 
The health and disability workforce does not currently reflect the diversity of  
New Zealand’s population. However, there are promising signs among Māori and 
Pacific graduates of clinical training, particularly nursing. 
 
The Ministry is also responsible for ensuring that employment relations decisions, 
including bargained settlements, are made in line with the Government’s expectations. 
This is a complex environment with many unions and col ective agreements. Effects 
from settlements (for example, on pay equity) can flow on across the sector and 
government. When combined with traditional workforce growth these factors are a 
significant chal enge for developing and implementing models of care that al ow the 
workforce to deliver services in different ways. 
 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
13 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
The system needs a clear investment pathway of both operating 
and capital funding 
Vote Health has grown from actual expenditure in 2015/16 of $15.280 billion to 
budgeted expenditure in 2020/21 of $20.269 billion, an increase of $4.989 billion over 
five years (Treasury, 2019, Vote Health). For the year ending June 2019, Health 
accounted for 21 percent of total Core Crown Spending (Treasury, 2019, Financial 
Statements). The Treasury Statement on the Long-Term Fiscal Position (2016) projected 
that government spending on health would need to rise from 6.2 percent of GDP in 
2015 to 6.8 percent in 2030 and 8.3 percent in 2045, just to maintain the current offer – 
investment that wil  only be achievable with significant trade-offs in other areas. 
 
The financial performance of our DHBs varies and has deteriorated in recent years. The 
fundamental driver of this was the cumulative impact of funding levels below those 
needed to meet ongoing cost pressures. Higher levels of investment over the last three 
years have stabilised the DHBs’ overall financial position, but some individual DHBs had 
accumulated significant deficits. DHBs have reported an unaudited sector-wide deficit 
of $874 million for the year ended 30 June 2020. After allowing for the impact of one-
off items not included in the 2019/20 Annual Plans, the result is an underlying deficit of 
$497 million, which is in line with budget. Key drivers of DHB financial positions include 
workforce costs, investment in technology and infrastructure, and significant full-time 
equivalent growth in their provider arms. The Review cal ed for fewer DHBs and this 
wil  be considered in the work to respond to the Review. 
 
Disability support services have also come under pressure in recent years due to the 
increasing demand for support and the associated costs. There are also increasing 
demand side pressures, for example increasing demand for access to rehabilitation 
services such as cochlear implants for adults. 
 
14 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
COVID-19 remains as a 
significant challenge and 
provides an opportunity for 
transforming the system 
The unprecedented internal challenge of COVID-19 has disrupted the norm but 
showed the strengths of the system, led to new ways of working and resulted in a 
number of positive outcomes. 
 
We have achieved success with our science-driven and responsive elimination strategy. 
New Zealand’s knowledge capital has played a critical role in our response to 
COVID-19. Our science workforce supported our evidence-based approach with its 
capacity to work across agencies and sectors and its ability to absorb evidence and 
participate in international research and development networks. This approach has 
been discussed international y and creates a model for a system where science and 
evidence play a much stronger role in the design and evaluation of the health and 
disability system and its performance. 
 
The system showed its ability to be agile, adaptive and to embrace change under a 
clear common purpose and leadership. Our public health, clinical and management 
workforce was in the spotlight and demonstrated just how highly skilled and deeply 
committed these people are to the health and disability support needs of 
New Zealanders. 
 
We have seen major progress in areas that had previously proven elusive, including in 
the use of telehealth and virtual consultations. And new partnerships have been 
established within and between organisations and their communities, with increased 
participation leading to more effective, bespoke solutions. For example new ways of 
working have led to an increase of Māori uptake of flu vaccinations, and food parcels 
including health and hygiene packs. 
 
The use of population-based approaches helped the system provide tailored support 
to Māori and Pacific peoples which was crucial in the August 2020 outbreak. The 
Ministry developed and implemented Māori and Pacific Health COVID-19 Response 
Plans. The plans and their updates provide frameworks for protecting, preventing and 
mitigating the impacts of COVID-19 within Māori and Pacific communities, including 
actions supported by the Māori Health Funding Package and actions to facilitate 
communication in Pacific communities. 
 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
15 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
We want to capitalise on the positive lessons of COVID-19. Opportunities for change 
include shifts in technology; new care pathways; greater cross-sector and community 
col aboration and focus on vulnerable populations; and maximising workforce capacity. 
Risks include the health and psychosocial effects of COVID-19 on populations already 
experiencing inequity in the health and disability system, the effect of an economic 
downturn on the sustainability of services and supports and maintaining a workforce 
while border controls are in place. The Ministry’s priorities reflect lessons learnt from 
COVID-19 but also focus on maintaining the current system and preparing it for 
reform. 
 
16 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
The Ministry has work 
underway to support 
transforming the system 
and achieving pae ora 
Our immediate priorities are critical activities that maintain and improve the health of 
New Zealanders and strengthen the current system alongside the COVID-19 response. 
Our priorities for the short term include: 
 
Leading the public health response to 
COVID-19 and delivering the Government’s 
elimination strategy 
To date, we have successfully implemented an elimination strategy in response to 
COVID-19, meaning we continue to have a low number of cases. In the short term we 
want to build on the successes of our approach while retaining the capacity and 
capability to alter our response as required. 
 
Improving the performance of district 
health boards’ financial sustainability, 
capital infrastructure, and employment 
relations bargaining 
DHB performance concerns have become more acute over the last few years, with 
financial performance of many DHBs deteriorating and service performance metrics 
falling below expectations in some cases. DHB performance must improve in these 
areas to support better and more equitable health outcomes for New Zealanders. We 
are delivering the DHB Performance Programme, which aims to strengthen 
performance by improving the way we appoint, induct and develop leaders; the way 
we lead system and service planning; the way we support innovation and 
improvement; how we measure and monitor performance; how we engage with the 
sector; and how we leverage performance through accountability frameworks. 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
17 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
Building system capacity to deliver health services for New Zealand’s growing and 
ageing population is a priority. The Government has provided significant levels of 
capital investment in recent years and supported the embedding of a new Health 
Infrastructure Unit (established in November 2019) to support national asset 
management planning, investment strategy and design and infrastructure 
development. Currently we are overseeing or leading 88 health capital projects, 
including major redevelopments such as the new Dunedin Hospital for Southern DHB. 
 
The Ministry is also responsible for ensuring that employment relations decisions, 
including bargained settlements, are made in line with the Government’s expectations. 
This is a complex environment with many unions and col ective agreements. Effects 
from settlements (for example, on pay equity) can flow on across the sector and 
government. The significant chal enge is developing and implementing models of care 
that al ow our workforce to deliver services in different ways. 
 
Implementing the Government’s response 
to He Ara Oranga (Report of the 
Government Inquiry into Mental Health and 
Addiction) and transforming New Zealand’s 
approach to mental health and addiction 
The Ministry is progressing work to implement the Government’s response to He Ara 
Oranga (Report of the Government Inquiry into Mental Health and Addiction)
. He Ara 
Oranga called for urgent action to transform New Zealand’s approach to mental health 
and addiction and ensure that people have more options for accessing the support 
they need, when and where they need it. This work is more important now than ever as 
it wil  support our recovery from the psychosocial impacts of the COVID-19 pandemic. 
 
Work is under way to deliver the substantial Budget 2019 mental wellbeing package. 
This includes expanding access to and choice of primary mental health and addiction 
services and how these services can be integrated into different settings, eg, schools. 
Work is also underway to update the long-term pathway to guide and sequence 
actions to implement the response to He Ara Oranga. This pathway wil  reflect the 
post-COVID-19 environment, building on the actions outlined in the national 
psychosocial and mental wellbeing recovery plan, Kia Kaha, Kia Māia, Kia Ora Aotearoa. 
 
18 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
And delivering work across seven focus 
areas to support the immediate priorities 
We want to take steps now to embed the strategic direction of the Review, lessons 
learnt from COVID-19, in preparation for the Government’s response to the detailed 
recommendations of the Review. Accordingly, the Ministry has identified the fol owing 
set of action areas to progress in the next year. Many wil  help address long-standing 
known issues and contribute to improving inequity of health outcomes. 
1. 
Commissioning for better health outcomes for Māori and all New Zealanders 
2. 
Strengthening system leadership at all levels 
3. 
Strengthening public health services 
4. 
A modern, digitally enabled health system 
5. 
Improving delivery of primary and community care 
6. 
Investing in intelligence and insights to modernise and improve the system 
7. 
Strengthening focus on system quality and safety. 
 
The Ministry wil  provide you with a more detailed briefing on our work across these 
seven actions in due course. 
 
Medium term: Harnessing what is good and 
laying the foundations for change 
Previous changes to the health and disability system have been criticised for 
insufficient planning, lack of fol ow-through with implementation and insufficient 
monitoring and evaluation to understand the impact. Planning for the transition and 
transformation of the system during this phase can help change this. A Transition Unit 
has been established in the Department of Prime Minister and Cabinet to deliver the 
detailed policy and design work on the Government’s response to the Review. The 
Ministry has seconded staff to the Transition Unit to support this work. We are primed 
to support and help lead the Government’s development and implementation of 
proposed system changes. 
 
We know that more substantive changes to the system wil  be needed to deliver the 
outcomes we expect for all New Zealanders and ensure that the system is sustainable 
and equitable. New, more cost-effective ways of preventing ill health and delivering 
care and support are required to meet demand and provide consistent experiences for 
people using services. To invest well wil  require better insights into population health, 
the quality of services and the way services are currently delivered, to appropriately 
manage cost pressures to improve effectiveness, productivity and efficiency, reduce 
waste and increase health equity. We also need to consider all our levers and those of 
our partner agencies, not just additional investment, to ensure that funding is used 
more effectively and implement changes that move the system closer to our vision of 
pae ora – healthy futures. 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
19 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 

 
What next? 
We realise this is a particularly busy time for the system but as COVID-19 has 
highlighted this system is agile. We already have work underway to create change to 
achieve pae ora – healthy futures and wil  support you to deliver your priorities for 
reform in the context of COVID-19. 
 
We look forward to discussing our work and how we can best support you to achieve 
the Government’s priorities for the health and disability system. 
 
20 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM 
 





 
References 
Global Burden of Disease Col aborative Network. 2018. Global Burden of Disease Study 
2017 (GBD 2017) Results
. Seattle, United States: Institute for Health Metrics and 
Evaluation (IHME). 
Institute for Clinical Systems Improvement. 2014. Going Beyond Clinical Walls: Solving 
Complex Problems
. URL: http://www.nrhi.org/uploads/going-beyond-clinical-
walls-solving-complex-problems.pdf

Schneider EC, Sarnak DO, Squires D, et al. 2017. Mirror, Mirror 2017: International 
comparison reflects flaws and opportunities for better US health care

The Commonwealth Fund. 
Treasury. 2019. Financial Statements of the Government of New Zealand for the Year 
Ended 30 June 2019
. URL: https://treasury.govt.nz/publications/year-end/financial-
statements-2019
 (accessed 5 May 2020). 
Treasury. 2019. Vote Health – Health Sector – Estimates 2019/20. URL: 
https://treasury.govt.nz/sites/default/files/2019-05/est19-v6-health.pdf 
(accessed 5 May 2020). 
 
BRIEFING TO THE INCOMING MINISTER: PART A: 
23 
THE NEW ZEALAND HEALTH AND DISABILITY SYSTEM