12 October 2020 
 
 
Paul White 
[FYI request #13880 email]  
 
 
Tēnā koe Paul 
 
 
Your Official Information Act request, reference: GOV-007086 
Thank you for your email of 30 September 2020, asking the following under the Official Information Act 
1982 (the Act): 
 
Please provide the following policies; 
•  Incapacity     Definition of Incapacity Policy 
•  Incapacity     Establishing Date of First Incapacity (DOFI) 
•  Incapacity     Further Personal Injury 
•  Incapacity     Medical Certification for Non-Serious Injury Claims 
•  Incapacity     Medical Certification for Serious Injury Claims 
•  Incapacity     Rules for Medical Certificates for Inability to Work 
•  Incapacity     Straight-Through Payment Processing Business Rules 
•  Incapacity     Subsequent Inability to Work (Subsequent Incapacity) 
 
Our response 
Please find copies of these documents attached as requested.  
 
Withheld information 
The names of the staff responsible for these policies have been withheld to protect their privacy. This 
decision was made under section 9(2)(a) of the Act. In making this decision, we have considered the 
public interest in making this information available and have determined it does not outweigh the 
need to protect the privacy of these people. 
 
Questions about our response 
If you have any questions or would like further details, please email me at 
[email address]. 
 
If you are not happy with this response, you have the right to make a complaint to the Ombudsman. 
Information about how to do this is available at www.ombudsman.parliament.nz or by phoning 0800 
802 602. 
 
Nāku iti noa, nā 
 
Sasha Wood 
Manager Official Information Act Services 
Government Engagement & Support 
 
 

---