This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Mental Health Crisis Team Procedures'.
link to page 5 link to page 5
 
ASSESSMENT AND MANAGEMENT OF PEOPLE 
Protocol 
MENTAL HEALTH & 
AT RISK OF SUICIDE 
MHAS.A1.56 
ADDICTION SERVICES 
PROTOCOL 
 
PURPOSE 
It is the Bay of Plenty District Health Board (BOPDHB)  Mental Health &Addiction Service’s 
(MH&AS)  policy  intent  that  people  who  present  to  acute  psychiatric  services  are  provided 
with appropriate assessment and evidence based interventions. These need to be continued 
for long enough to reduce suicide risk and improve mental health in the long-term. 
 
 
OBJECTIVE 
The  purpose  of  these  guidelines  is  to  support  best  practice  in  responding  to  people  who 
present following a self-harm or suicide attempt.  
 
 
SCOPE 
Mental  Health  &Addiction  Service’s  Referral,  Triage,  Assessment,  Risk  Assessment 
Treatment  Planning,  Service  Provision,  Discharge,  Family/  Whanau  involvement  and 
Information  Sharing  mechanisms  for  all  persons  who  report/are  referred  or  notified  to  the 
service with self-harm or suicidal intent and meet the threshold of Triage Categories A, B & C 
as per the Mental Health & Addiction Services Triage Scale See MHAS.A1.53 Triage Scale 
 
 
STANDARDS TO BE MET 
 
TRIAGE and RESPONSE 

1.  All  people  who  report  self-harm  or  suicidal  ideation  or  who  present  following  a  suicide 
attempt  should  be  presumed  to  be  at  high  risk  of  further  self-harm/suicide  until  there  is 
further assessment of this risk.  
2.  Response times for face to face assessment of persons who report self-harm or suicidal 
intent are as follows: See MHAS.A1.53 Triage Scale 
2.1 Triage Category A: Immediate referral to emergency services (111) 
Overdose/suicide attempt self-harm in progress 
2.2 Triage Category B: 2 hours from referral/notification 
Have  attempted  deliberate  suicide/self-harm  or  who  present  or  are  referred  with 
Acute  suicidal  ideation  or  risk  of  harm  to  others  with  clear  plan  and  means  and/or 
history of self-harm or aggression  
2.3 Triage Category C: 8 hours from referral/notification 
Suicidal ideation with no plan and/or history of suicidal ideation 
 
ASSESSMENT 
1.  A  mental  health  assessment  that  follows  a  self-harm/suicide  attempt  should  be 
conducted  in  a  separate  interview  room  that  allows  the  person  privacy  when  disclosing 
sensitive material.  
2.  All  people  who  have  made  suicide  attempts/suicidal  ideation/history  of  suicidal 
ideation/attempts  will  receive  a  comprehensive  assessment  See  Appendix  1: 
Comprehensive Assessment Guideline. 
 
Issue Date: 
Aug 2015 
Page 1 of 7 
NOTE:  The  electronic  version  of 
Review Date: 
Aug 2018  
Version No:  1 
this document is the most current.  
Any  printed  copy  cannot  be 
Protocol Steward:  Quality & Patient 
Authorised by:  Business Leader & 
assumed to be the current version. 
Safety Coordinator, MH&AS 
Clinical Director, MH&AS 
 
 


 
ASSESSMENT AND MANAGEMENT OF PEOPLE 
Protocol 
MENTAL HEALTH & 
AT RISK OF SUICIDE 
MHAS.A1.56 
ADDICTION SERVICES 
PROTOCOL 
 
3.  All  people  who  have  made  suicide  attempts/suicidal  ideation/history  of  suicidal 
ideation/attempts  will  have  a  Risk  Assessment  completed,  using  the  risk  assessment 
form and guidelines, as part of their comprehensive assessment. See: MHAS.A1.44 Risk 
Assessment 

4.  The  assessment  of  risk  will  include  a  formulation  of  risk,  a  plan  to  manage  clinically 
significant risks, and a relapse prevention plan  based on the formulation of risk and the 
management plan. 
5.  Whenever  possible clinicians should involve  whänau/family/support people/carers of the 
suicidal person when working with that person.  At any time families can give information 
to the clinician without this compromising the person’s privacy. 
6.  Persons possessing firearms and/or a firearms license are reported to the Police as soon 
as practicable following assessment if the risks of suicide/self-harm indicated that this is 
warranted. 
7.  If a person who is considered acutely suicidal declines involvement of others, the clinician 
may override that refusal in the interest of keeping the person safe. In this situation the 
appropriate  legislation  to  consider  is  the  use  of  the  Mental  Health  (Compulsory 
Assessment and Treatment) Act 1992 
8.  All assessments including Comprehensive and Crisis assessments that are not able to be 
undertaken or completed due to the persons level of substance induced intoxication will 
be  undertaken  at  the first  practicable  opportunity  as  per  MHAS.A1.23  Assessment  time 
scales. 
9.  People assessed in emergency departments with suicidal ideation or following a suicide 
attempt whilst intoxicated should be monitored in a safe environment until they are sober. 
Assessment  should  focus  on  their  immediate  risk  with  further  assessment  of  risk  when 
the person is sober. 
 
CARE PLANNING AND MANAGEMENT 
1.  A MDT Review of the assessment and treatment plan of the person who has presented 
with  self-harm/suicide  will  occur  within  24  hours.  The  on-call  SMO  will  complete this  on 
public  holidays  and  at  weekends  where  the  regular  team  does  not  meet.  This  MDT  is 
required to be minuted by the crisis service. 
2.  DAO’s and crisis service staff must document their clinical rationale for using or deciding 
to not use the MHA where there is a history of self-harm/suicide. 
3.  Clinicians  involved  in  an  assessment  of  a  person  who  has  presented  with  self-harm  or 
suicide  will  document  the  clinical  rationale  for  their  decisions  with  regards  to 
admission/discharge home. 
4.  Contact will be made with the person and their family/whanau (if appropriate) as soon as 
practicable after presentation to ensure safety and ongoing family involvement in support 
and treatment. 
5.  Every person who has presented with self-harm/suicide has face to face follow-up within 
72 hours following the completion of the comprehensive assessment.  
Issue Date: 
Aug 2015 
Page 2 of 7 
NOTE:  The  electronic  version  of 
Review Date: 
Aug 2018  
Version No:  1 
this document is the most current.  
Any  printed  copy  cannot  be 
Protocol Steward:  Quality & Patient 
Authorised by:  Business Leader & 
assumed to be the current version. 
Safety Coordinator, MH&AS 
Clinical Director, MH&AS 
 
 


 
ASSESSMENT AND MANAGEMENT OF PEOPLE 
Protocol 
MENTAL HEALTH & 
AT RISK OF SUICIDE 
MHAS.A1.56 
ADDICTION SERVICES 
PROTOCOL 
 
6.  A  Crisis  Alert  /  handover  to  another  clinician,  is  generated  for  any  person  assessed 
following  a  self-harm  attempt  and/or  with  suicidal  intent  if  the  health  care  professional 
allocated to their care will be absent from normal duties. 
7.  Structured  assessment tools  such  as The  Beck Hopelessness  Scale  are  recommended 
in addition to the comprehensive clinical assessment of suicide risk.  
 
THE DECISION TO HOSPITALISE 
1.  People who report self-harm or suicidal intent should be admitted as an inpatient when:  
1.1 they are acutely suicidal 
1.2 medical management of an attempt is required 
1.3 they require more intensive psychiatric management 
1.4 the establishment of a treatment alliance and crisis intervention fails and the person 
remains acutely suicidal. 
2.  When  no  suitable  caregivers/support  people  are  available,  respite  care  options  may  be 
considered as an alternative to admission. 
3.  If the person is not admitted, appropriate arrangements must be made for follow-up within 
72 hours by the relevant health provider (e.g. psychiatrist, case manager, crisis service, 
GP, other). 
 
MANAGEMENT AS AN INPATIENT 
1.  People  assessed  as  being  at  high  risk  of  suicide  have  an  initial  48  hour  care  plan 
commenced  on  admission  that  documents  the  level  of  observation  required  to  be 
undertaken by inpatient staff.  
2.  Changes  to  closer  levels  of  observation  may  be  initiated  by  any  senior  clinical  team 
member based on clinical assessment.  
3.  Reduction  of  the  level  of  observation  must  be  approved  by  two  senior  members  of  the 
clinical team. 
4.  The mental state of the individuals under observation is reviewed formally at the nursing 
handover  at  the  end  of  each  shift  to  ensure  that  the  level  of  support  and  observation 
reflects the person’s changing risk. 
5.  Senior nursing and psychiatric staff will review the level of observation at least daily when 
the overall management plan is reviewed.  
6.  The levels of observation and any changes are documented in the clinical notes by the 
appropriate clinician. The documentation will include the date, time, clinician’s signature 
and designation, the level of observation and any changes to that level.  
7.  Where  possible  consistency  of  clinicians  will  be  promoted  between  inpatient  and 
outpatient settings to support a reduction in longer term risk. 
 
TRANSITION FROM INPATIENT TO COMMUNITY CARE 

1.  Standards  for  Inpatient  Discharge  Planning  are  provide  in  full  in  Bay  of  Plenty  District 
Health Board Mental Health & Addiction Services protocol MHAS.A1.31 Discharge from 
Mental Health & Addiction Services 

Issue Date: 
Aug 2015 
Page 3 of 7 
NOTE:  The  electronic  version  of 
Review Date: 
Aug 2018  
Version No:  1 
this document is the most current.  
Any  printed  copy  cannot  be 
Protocol Steward:  Quality & Patient 
Authorised by:  Business Leader & 
assumed to be the current version. 
Safety Coordinator, MH&AS 
Clinical Director, MH&AS 
 
 


 
ASSESSMENT AND MANAGEMENT OF PEOPLE 
Protocol 
MENTAL HEALTH & 
AT RISK OF SUICIDE 
MHAS.A1.56 
ADDICTION SERVICES 
PROTOCOL 
 
2.  All patients with community mental health case manager involvement will receive a follow 
up visit within 7 days.  
3.  If the  person  does  not  attend their follow-up  appointment  and  is  believed  to  still  have  a 
significant  risk  of  suicide,  the  clinician  must  make  efforts  to  contact  that  person 
immediately  to  assess  their  risk  of  suicide  or  self-harm  and/or  take  other  appropriate 
action e.g. Contact family/whanau, call Police. 
 
 
REFERENCES  
  Ministry  of  Health  &  NZGG  The  Assessment  And  Management  Of  People  At  Risk  Of 
Suicide. Wellington. May 2003. 
 
 
ASSOCIATED DOCUMENTS 
  Bay  of  Plenty  District  Health  Board  Mental  Health  &  Addiction  Services  protocol 
MHAS.C1.6 CMH Intake Procedure 
  Bay  of  Plenty  District  Health  Board  Mental  Health  &  Addiction  Services  protocol 
MHAS.A1.22 Admission to Acute Inpatient Unit 
  Bay  of  Plenty  District  Health  Board  Mental  Health  &  Addiction  Services  protocol 
MHAS.A1.43 Referral 
  Bay  of  Plenty  District  Health  Board  Mental  Health  &  Addiction  Services  protocol 
MHAS.A1.44 Risk Assessment 
  Bay  of  Plenty  District  Health  Board  Mental  Health  &  Addiction  Services  protocol 
MHAS.A1.45 Seclusion  
  Bay  of  Plenty  District  Health  Board  Mental  Health  &  Addiction  Services  protocol 
MHAS.A1.49 Treatment Plan 
  Bay  of  Plenty  District  Health  Board  Mental  Health  &  Addiction  Services  protocol 
MHAS.A1.31 Discharge from Mental Health & Addiction Services 
  Bay  of  Plenty  District  Health  Board  Mental  Health  &  Addiction  Services  protocol 
MHAS.A1.53 Triage Scale  
  Bay of Plenty District Health Board policy 2.5.2 Health Records Management 
  Bay of Plenty District Health Board policy 7.104.1 Protocol 3 Care Delivery – Observing 
Patients 
 
 
 
Issue Date: 
Aug 2015 
Page 4 of 7 
NOTE:  The  electronic  version  of 
Review Date: 
Aug 2018  
Version No:  1 
this document is the most current.  
Any  printed  copy  cannot  be 
Protocol Steward:  Quality & Patient 
Authorised by:  Business Leader & 
assumed to be the current version. 
Safety Coordinator, MH&AS 
Clinical Director, MH&AS 
 
 


 
ASSESSMENT AND MANAGEMENT OF PEOPLE 
Protocol 
MENTAL HEALTH & 
AT RISK OF SUICIDE 
MHAS.A1.56 
ADDICTION SERVICES 
PROTOCOL 
 
 
Appendix 1:  Comprehensive Psychiatric/ Psychosocial Assessment 
 
Assessment should include: 
  identifying  data:  name,  gender,  age,  ethnicity,  marital  status,  sources  of  history  and 
reliability of  historian/informants 
  presenting problem(s): in the person’s own words 
  history of present illness/episode 
  past psychiatric history 
  past medical and surgical history 
  current medications and recent past medications 
  drug allergies/sensitivities 
  medical systems review 
  substance use history 
  forensic history 
  whänau/family history 
  psychosocial history 
  Mental State Examination 
  physical examination 
  differential diagnosis 
  formulation 
  working diagnosis 
  treatment plan. 
 
Mental State Examination 
MSE should include the assessment and documentation of: 
  Behaviour 
  Affect/mood 
  Thought content 
  Orientation 
  Memory 
  Insight 
 
Family/Whanau Involvement 
Seek input from the person’s whänau/family/support people if appropriate. Invite them to give 
a description of their concerns about the person or any changes that they have noticed. 
 
History of Present Illness 
Obtain an account of the emergence, duration and severity of all symptoms, as well as any 
precipitating  or  aggravating  factors,  such  as  worsening  of  mood  symptoms  in  relation  to 
alcohol or substance use.  
As illnesses such as depression are highly associated with suicidality and suicidal attempts, 
one needs to be alert to symptoms of; 
  lowered mood,  
  anhedonia,  
  sadness,  
Issue Date: 
Aug 2015 
Page 5 of 7 
NOTE:  The  electronic  version  of 
Review Date: 
Aug 2018  
Version No:  1 
this document is the most current.  
Any  printed  copy  cannot  be 
Protocol Steward:  Quality & Patient 
Authorised by:  Business Leader & 
assumed to be the current version. 
Safety Coordinator, MH&AS 
Clinical Director, MH&AS 
 
 


 
ASSESSMENT AND MANAGEMENT OF PEOPLE 
Protocol 
MENTAL HEALTH & 
AT RISK OF SUICIDE 
MHAS.A1.56 
ADDICTION SERVICES 
PROTOCOL 
 
  tearfulness, 
  irritability; and  
  hopelessness.  
The  latter  is  a  frequent  indicator  of  increased  risk  of  suicide.  Sleep  and  appetite  changes 
such as early morning wakening, weight loss, psychomotor agitation and retardation, are all 
important indicators of underlying depression. 
 
Differential Diagnosis 
A  list  of  all  relevant  possible  diagnoses  should be  made,  at  least  with  reference to  the first 
three Axes 
of DSM IV-TR.83 
 
Formulation 
The formulation synthesises the above information, drawing together an explanation of why 
this  particular  person  has  presented  in  this  particular  way  at  this  particular  time’.  A 
formulation demonstrates a clinician’s understanding of factors that predisposed the person 
to  becoming  suicidal  (eg,  a  whänau/family  and  personal  history  of  depression)  and  factors 
that  precipitated  their  present  distress  (eg,  grief  over  a  relationship  break  up).  Factors  that 
perpetuate  the  person’s  despair  are  described  (eg,  depressive  cognitions  that  they  are 
‘useless’) and also any protective factors, both internal (eg, intelligent, insightful) and external 
(eg,  good  and  helpful  social  supports).  The  formulation  should  put  into  context  the  current 
illness in terms of their past history and social circumstances. This individual’s understanding 
complements a specific working diagnosis or diagnoses, allowing a clear management plan 
to be developed for the given individual to meet their needs.  
 
 
 
 
Issue Date: 
Aug 2015 
Page 6 of 7 
NOTE:  The  electronic  version  of 
Review Date: 
Aug 2018  
Version No:  1 
this document is the most current.  
Any  printed  copy  cannot  be 
Protocol Steward:  Quality & Patient 
Authorised by:  Business Leader & 
assumed to be the current version. 
Safety Coordinator, MH&AS 
Clinical Director, MH&AS 
 
 


 
ASSESSMENT AND MANAGEMENT OF PEOPLE 
Protocol 
MENTAL HEALTH & 
AT RISK OF SUICIDE 
MHAS.A1.56 
ADDICTION SERVICES 
PROTOCOL 
 
 
Appendix 2:  Levels Of Observation In Inpatient Units 
 
Level 1: General Observation 
All  inpatients  will  have  this  minimum  baseline  of  observation  to  monitor  and  report  on 
significant changes in the patient’s mental, physical and behavioural state. 
 
Level 2: Frequent observations (NB MHS requirement for 15 min observations) 
This  is  required  for  the  person  who  is  considered  to  be  at  a  significantly  increased  suicide 
risk compared with the average psychiatric inpatient, or where the extent of risk is uncertain. 
It  is  recommended  that  the  timing  of  observations  be  varied  to  ensure  the  person  cannot 
predict the exact time of the next observation. If a person is assessed as requiring one of the 
above levels of observation, details of this must be carefully and systematically documented. 
People  who commit suicide  while engaged in mental health services are likely to have had 
their level of care reduced before they commit suicide (ie, to have been judged as being at 
decreased risk). 
Recommendations 
It is vital to review regularly the mental state of the individuals under such close observation. 
This should be done formally at the nursing handover at the end of each shift. Senior nursing 
and  psychiatric  staff  should  review  the  level  of  observation  at  least  daily  when  the  overall 
management  plan  is  reviewed.  The  levels  of  observation  and  changes  to  this  should  be 
documented separately in the clinical notes, with counter-signatures from senior staff and the 
responsible  clinician.  The  documentation  will  include  date,  time  and  signature,  level  of 
observation,  stop  date  and  role  of  each  person  signing.  Changes  to  closer  levels  of 
observation  may  be  initiated  by  any  senior  clinical  team  member.  Reduction  of  the  level  of 
observation must be approved by two senior members of the clinical team. 
 
Level 3: Same room and in sight 
This is for the person at high risk of suicide who is expressing active suicidal intent but where 
there  is  less  concern  about  impulsive  self-destructive  behaviour.  The  person  may  have 
recently  carried  out  an  act  of  deliberate  self-harm  or  have  unpredictable  psychotic  states. 
This  requires  constant  visual  observation  on  a  1:1  basis,  with  the  nurse  in  the  same  room 
and in sight of the person. 
 
Level 4: Constant observation & within reach 1:1 
This  is  for  the  person  at  extremely  high  risk  of  suicide  who  is  expressing  active  suicidal 
intent.  He/she  may  have  recently  carried  out  an  act  of  deliberate  self-harm,  have 
unpredictable psychotic states and/or be impulsive and aggressive. This requires observation 
within  reach  of  the  person  for  safety  purposes.  On  some  occasions,  more  than  one  nurse 
may be required. 
 
Seclusion Observations 
Observation and care of consumers in seclusion are subject to Health & Disability Services 
(Restraint Minimisation and Safe Practice) Standards NZS 8134.2:2008 and are fully detailed 
in MHAS.A1.45 Seclusion in Mental Health. 
Issue Date: 
Aug 2015 
Page 7 of 7 
NOTE:  The  electronic  version  of 
Review Date: 
Aug 2018  
Version No:  1 
this document is the most current.  
Any  printed  copy  cannot  be 
Protocol Steward:  Quality & Patient 
Authorised by:  Business Leader & 
assumed to be the current version. 
Safety Coordinator, MH&AS 
Clinical Director, MH&AS