50 Victoria Street 
Private Bag 6995 
 
Wellington 6141 
 
New Zealand 
T
 
 64 4 894 5400 
F 64 4 894 6100 
 
www.nzta.govt.nz 
29 January 2021 
 
 
 
Malcolm Lock 
[FYI request #14289 email] 
REF: OIA-7496 
 
Dear Malcolm 
 
Request made under the Official Information Act 1982 
 
Thank you for your email of 13 December 2020 requesting the following information under the Official Information 
Act 1982 (the Act): 
 
How many new drivers licenses were processed every year, for the last 5 years? 
How many driver licenses renewals were processed every year for the last 5 years? 
What is the average time to process a new drivers license? 
What is the average time to process a drivers license renewal? 
What is the longest time to process either a new or renewed license within the last 5 years 
 
The following document falls within the scope of your request and is enclosed: 
• 
Attachment 1: OIA-7496 (request).xlsx 
 
To provide context for the data provided, there are a number of reasons why there may be a delay between an 
applicant submitting a driver licence application and having a photo driver licence card issued. Causes for delays 
include, but are not limited to, test booking availability, unfit eye or medical results, the applicant needing to re-sit 
theory or practical tests, or cheque payments made to the licensing agent. Furthermore, certain applications, such 
as an overseas licence conversion from a non-exempt country, require review and approval of the overseas 
documents by Waka Kotahi NZ Transport Agency before a licence card will be issued, provided the correct 
documents are supplied by the applicant. 
 
If you would like to discuss this reply with Waka Kotahi, please contact Kerry Greig, Manager, Data Services, by 
email to [email address] or by phone on (04) 894 5251. 
 
Yours sincerely 
 
 
 
Galina Mitchelhill 
Senior Manager, Research & Analytics 
 
 
 

---