Sarah Hillsdene 
[FYI request #28063 email] 
 
 
12 September 2024 
 
 
Dear Sarah,  
 
 
OIA 24-25-13: Engagement Scores & Free Text 
 
Thank you for your email on 15 August 2024 to New Zealand Trade and Enterprise (NZTE), 
making a request under the Official Information Act 1982 (the Act). You requested the following 
information: 
 
Please supply your recent Staff Engagement scores by division/business-unit, along with all 
anonymised free-text comments/feedback collected via the survey. 
 
Lastly, what were the scores last year - compared to this year? 
 
The OurVoice Survey is a confidential survey that runs annually for all NZTE people. The 
survey asks a number of questions, which are grouped into categories for reporting purposes. 
People are asked to indicate their level of agreement to each question. Results are reported as 
the proportion of people (%) that participated who either agreed or strongly agreed to the 
question posed. 
 
Appendix One shows employee engagement scores by each NZTE business groups. 
 
Your request for free text comments/feedback collected via the survey is withheld under the 
following sections of the Of icial Information Act:    
 
•  s9(2)(a): to protect the privacy of natural persons.  
•  s9(2)(ba) to protect information which is subject to an obligation of confidence where the 
making available of the information 
i.  (i) would be likely to prejudice the supply of similar information, or information 
from the same source, and it is in the public interest that such information should 
continue to be supplied. 
 
 
You have the right under section 28(3) of the Act to seek an investigation and review by the 
Ombudsman. Information about how to make a complaint is available at: 
www.ombudsman.parliament.govt.nz or freephone: 0800 802 602. 
 
 
Yours sincerely 
 
 
 
 
Melissa Trochon 
Director – Board & Ministerial 
 
 
T: +64 4 816 8100 
F: +64 4 816 8101 
W: nzte.govt.nz 
W: newzealand.com/business 
 
Level 15, The Majestic Centre, 100 Wil is Street, Wellington 6011, New Zealand, PO Box 2878, Wellington 6140, New Zealand 
 

---

Appendix One: Our Voice survey results by NZTE division for 2023 and 2024 
Business 
2023 
Units 
International  69% 
Customer 
77% 
Solutions 
People & 
78% 
Kōrako  
Strategy, 
74% 
Performance 
and Partners 
Digital and 
*N/A  
Data  
Export 
71% 
Customers 
Investment 
69% 
*Digital and Data was part of Strategy, Performance and Partners in 2023. 
  Business  2024 
Units 
International  68% 
 
Customer 
65% 
Solutions 
 
People & 
*N/A 
Kōrako  
Strategy, 
62% 
People and 
 
Partners 
Digital and 
61% 
Data  
 
Export 
73% 
Customers 
 
Investment 
57% 
 
*People and Kōrako became part of Strategy, People and Partners in 2024. 
 
 

---