WELLINGTON 
The Customhouse, 1 Hinemoa Street, Wellington 
PO Box 2218, Wellington 6140 
Phone: 04 901 4500  Fax: 04 901 4555  All general enquiries phone: 0800 428 786  
Email: [email address]  Website: www.customs.govt.nz 
 
17 November 2022 
 
 
 
 
 
 
 
    Ref: OIA 22-217 
 
 
R S Grant 
 
By email: [FYI request #20776 email]  
 
 
Tēnā koe R S Grant 
 
Request for information under the Official Information Act 1982 
 
Thank  you for  your  email  dated  6  October  2022 to  Hon  Dr  Ayesha  Verrall,  the  Minister  for 
COVID-19  Response,  which  was  transferred  in  part  to  the  New  Zealand  Customs  Service 
(Customs) on 19 October 2022 for response. You request the following information under the 
Official Information Act 1982 (the Act): 
 
“1.  How  many  individual  NZ  Traveller  declarations  have  been  received  by 
the  Government  since  the  requirement  was  introduced?  If  easier,  I  would  be 
happy with a directionally correct estimate rather than an exact number.” 
 
The New Zealand Traveller Declaration system went live on 25 March 2022. As of 20 October 
2022,  air  travellers  departing  for  New  Zealand  are  no  longer  required  to  complete  a  New 
Zealand Traveller Declaration. 
 
In response to your request, I can advise that between 4 February 2022 (when the first pilot 
for the New Zealand Traveller Declaration started) and 19 October 2022: 
  2,171,504 Traveller Declarations were started 
  1,868,990 Traveller Declarations were submitted 
  1,841,364 Traveller Passes were issued. 
 
There  are  a  number  of  reasons  why  a  person  may  start  a  Traveller  Declaration  but  not 
complete  it, for  example,  they  cancel their  travel  plans.  A Traveller  Pass  will  not  be  issued 
(that is, turned back) if a person is ineligible to travel to New Zealand based on the information 
and evidence they have provided. A Traveller Declaration will be returned to the traveller for 
further information if there is an issue or error with the information provided, for example, if a 
document submitted was blurry or illegible. 
 
Only records where a Traveller Pass was issued were passed over to the Ministry of Health 
(for contact tracing purposes if required). Some travellers completed more than one Traveller 
Declaration for the same flight. 
 
If  you  have  any  queries  in  regard  to  this  response,  please  contact  the  Correspondence, 
Reviews and Ministerial Servicing Team: [email address]. 
 

---

Please note that Customs proactively releases responses to Official Information Act requests 
on our website. As such, we may publish this response on our website after we have sent it to 
you. Your name and contact details will be removed. 
 
 
Nāku noa, nā 
 
 
 
Mathew Black 
Programme Director, New Zealand Traveller Declaration 
 

---