19 July 2022   
 
 
 
 
 
 
 
 
File ref: IRC-3547 
 
P Lambert 
[FYI request #19767 email] 
 
Kia ora P Lambert, 
 
Residents Monitoring Surveys 
 
Thank you for your request made under the Local Government Official Information and Meetings 
Act 1987 (the Act), received on 28 June 2022. You requested the fol owing information: 
•  The raw data of both the recent and al  past Annual Resident Surveys. 
•  Any documentation on what it is, why it is done, how long it has been going, and how it has 
changed over the years. 
 
The Wel ington City Council has partly granted your request for information. 
 
The Residents Monitoring Survey (Survey) dated August 2021 can be located on the fol owing 
Council webpage here. The ‘introduction’ pages provide some background into why these surveys 
were carried out and the methodology behind them. Council officers are currently working on 
updating this document to include the most recent 2022 survey, this is expected to be published 
on the Councils website by the end of July 2022, however an executive summary of this survey can 
be located here.  
 
Past Annual Resident Surveys 
There was a methodological change in how the surveys were carried out from 2014, which is why 
the survey dated August 2021 only captures surveys from 2014 onwards. Results prior to 2014 
would not be comparable to the consistent methodology which we use now when undertaking 
this survey. 
 
Raw Data 
I have assessed your request for the raw data for the recent and all past surveys.  As your requests 
stands it would take considerable time for officers to search and collate the information, it is 
estimated it could take several weeks to pull this raw data and it would include many 
spreadsheets, with multiple tabs of information. As such we have refused this part of your request 
under section 17(f) of the act due to substantial manual collation or research. 
 
However, to help you with your request there is a copy of the Residents Monitoring Survey dated 
August 2021, which includes multiple tracking reports, with analysed and processed data 
compared against all surveys undertaken from 2014 onwards. 
 
 
 
 
 

---

Should you still require this information, you can refine your request. Please note, any refinement 
of a request is considered to be a new request for the purpose of calculating the maximum 
statutory timeframe for response. Should you need assistance to refine please let me know. 
 
 
Right of review 
If you are not satisfied with the Council’s response, you may request the Office of the Ombudsman 
to investigate the Council’s decision. Further information is available on the Ombudsman website, 
www.ombudsman.parliament.nz. 
 
Please note, we may proactively release our response to your request with your personal 
information removed. 
 
Thank you again for your request, if you have any questions, please feel free to contact me. 
 
Kind regards 
 
 
 
Ollie Marchant 
Official Information 
Wellington City Council   |   2 of 2 

---