12 July 2022 
 
Ref: OIA 2122-2320 
 
J Buckingham 
Email: [FYI request #19659 email] 
 
 
Tēnā koe J Buckingham 
 
Thank you for your email of 13 June 2022 to the Ministry of Business, Innovation and Employment (MBIE) 
requesting, under the Official Information Act 1982 (the Act), the following information: 
 
“… the unplanned and gross staff turnover rate for Immigration New Zealand 
[INZ] down each of the 5 branch level for the financial years 2020 and 2021.” 
 
Our response to your request is outlined below. 
 
Response 
 
Please find attached a spreadsheet containing the unplanned (referred to as “core turnover” in the 
spreadsheet) and gross staff turnover rates for INZ, which is a business group housed within MBIE. 
 
For reference, the first tab of the spreadsheet explains the definitions of the different types of turnover 
you have requested – based on Te Kawa Mataaho Public Service Commission’s website; the second tab 
contains the data you requested. The information provided for each financial year is accurate as at 30 
June 2020 and 30 June 2021 respectively. 
 
Please note that there are nine INZ branches in total, rather than five. Please also note that our turnover 
figures do not include offshore staff; the information provided relates only to employees based in New 
Zealand. 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision. Information 
about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or freephone 0800 802 
602. 
 
Nāku noa, nā 
 
 
 
Jennifer Nathan 
General Manager People and Culture  
Ngā Pou o te Taumaru 
 
 
 
 
 
MBIE1376631 

---

 
Document schedule 
Documents released 
Question # 
Description 
1 
Appendix 1 – INZ Turnover (Group & Branch Level) – June 2020 & 2021 
 

---