This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Citizenship application processing delays causing frustration'.
OIA 2122-0288 Appendix A 
Question five 
Released 
Paper applications received 
Month received 
Auckland 
Christchurch 
Manukau 
Wellington 
January 2021 
458 
169 
127 
315 
February 2021 
503 
187 
135 
175 
March 2021 
594 
269 
132 
220 
under the Official Information Act 1982
April 2021 
374 
147 
61 
82 
May 2021 
658 
172 
96 
209 
June 2021 
680 
190 
52 
233 
July 2021 
408 
113 
-   
87 
August 2021 
530 
219 

283 
September 2021 
419 
280 
-   
584 
Online applications received 
Month received 
Total 
January 2021 
1,859 
February 2021 
1,614 
March 2021 
1,810 
April 2021 
1,845 
May 2021 
2,382 
June 2021 
2,111 
July 2021 
2,060 
August 2021 
2,246 
September 2021 
2,355 
Page 1 of 4 

Question six 
Applications processed in Auckland 
Month of decision 
Paper 
Online 
Released 
January 2021 
       93 
294 
February 2021 
     217 
126 
March 2021 
     285 
483 
April 2021 
     135 
215 
May 2021 
     307 
255 
June 2021 
     235 
302 
under the Official Information Act 1982
July 2021 
     210 
207 
August 2021 
     290 
215 
September 2021 
          1 
172 
Applications processed in Christchurch 
Month of decision 
Paper 
Online 
Jan-21 
62 
82 
Feb-21 
200 
79 
Mar-21 
262 
295 
Apr-21 
103 
168 
May-21 
30 
151 
Jun-21 
64 
133 
Jul-21 
85 
115 
Aug-21 
14 
415 
Sep-21 
14 
348 
Applications processed in Manukau 
Month of decision 
Paper 
Online 
January 2021 
170 
16 
February 2021 
415 
  1 
March 2021 
191 
14 
April 2021 
105 
  1 
May 2021 
87 
  2 
June 2021 
  5 
  1 
July 2021 
 -   
  1 
August 2021 
 -   
-   
September 2021 
-
-   
Page 2 of 4 

Applications processed in Wellington 
Month of decision 
Paper 
Online 
January 2021 
51 
51 
February 2021 
184 
64 
Released 
March 2021 
245 
307 
April 2021 
111 
332 
May 2021 
265 
366 
June 2021 
186 
741 
July 2021 
173 
390 
August 2021 
104 
476 
under the Official Information Act 1982
September 2021 
31 
335 
Question seven 
Average FTE processing citizenship by grant applications 
Month 
Auckland 
Christchurch 
Manukau 
Wellington 
January 2021 
10 

11 
18 
February 2021 
10 

11 
18 
March 2021 




April 2021 
14 


28 
May 2021 
12 


25 
June 2021 
11 
13 

25 
July 2021 
10 
11 

24 
August 2021 
10 
11 

22 
September 2021  11 
11 

31 
October 2021 
11 
11 

31 
Caveats on data 
• It is not possible to breakdown online applications received by office, as online
applications come through a central online system, and are then allocated to
citizenship trained Life and Identity Service Officers (LISOs) throughout the country in
order of received date, opposed to being submitted directly to a specific office.
• To be able to compare paper to online accurately we have changed ‘Processed’ to
mean ‘application has received a decision from the Minister’ rather than has been
‘sent to the Minister for a decision’. This means that the numbers may differ slightly
from previous publications. Please also note that an application is not necessarily
completed in the same month that it was allocated to a LISO for processing.
Page 3 of 4 

• The accuracy of this data is subject to human error. Therefore, although it has been
collated to the best of our ability, it may have a small variance to any alternative
publications.
Released 
under the Official Information Act 1982
Page 4 of 4