National Headquarters 
Level 12 
80 The Terrace 
PO Box 2133 
Wellington 
New Zealand 
  
Phone +64 4 496 3600 
 
 
 
 
18 October 2021 
 
Jaden Jones 
 
By email: [FYI request #16824 email] 
 
 
Dear Jaden 
 
Information Request – OIA-Incident report F3324104 
 
I refer to your official information request dated 21 September 2021 asking for a copy of the 
Incident Report for F3324104. 
 
In accordance with the provisions of the Official Information Act 1982, I enclose the information 
you requested. Some information has been redacted to protect the privacy of individuals 
identified in the report. 
 
 
Please note the SMS Incident Report provided to you is generated by Fire and Emergency New 
Zealand’s electronic station management system (SMS Report). In SMS Reports, ‘Notifications’ and 
‘Message Log’ fields are reported in real time as fire crews and our communication centres 
communicate with each other during the incident. They are not the official final records of 
incidents but word for word transcripts of ‘live’ situations as they occur. They may contain spelling 
errors or commonly used abbreviations. 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision.  
Information about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or 
freephone 0800 802 602. 
 
 
Yours sincerely  
 
Amelia Dalley 
Manager, Information Requests 
 
 

---