This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Callaghan Innovation IP Programme business innovation advisers and regional partners'.


   
   
   
05/02/2021    
   
Caleb  Smith    
Rice  Speir  Solicitors    
Level  9,  51  Shortland  Street    
Auckland  1010    
By  email:  [email address]    
   
Dear  Caleb,    
Official  information  request  for  information  about  the  Callaghan  Innovation  IP  programme  “business   
innovation  advisors  and  regional  partners”.     

I  refer  to  your  official  information  request  dated  22  December  2020  for  the  fol owing  information:    
1.  Please  provide  an  approximate  headcount  for  staff  engaged  in  business  innovation  advisory  roles,    
R&D  advisory  roles  or  similar  roles,  if  you  have  the  information,  in  the  Regional  Partners.    
2.  Please  advise  whether  any  businesses,  individuals  or  other  entities  were  offered  a  greater    
percentage  of  co-funding  from  Cal aghan  Innovation  than  was  widely  advertised  for  the  Innovation    
IP  voucher  scheme.  For  example,  were  any  businesses  offered  100%  funding  of  a  workshop  under    
the  Innovation  IP  programme.    
3.  Please  advise  whether  Cal aghan  Innovation  Business  Innovation  Advisers,  R&D  advisers  or  staff  in    
similar  roles  in  Regional  Partners  promote  the  Innovation  IP  programme.    
4.  Please  advise  whether  Cal aghan  Innovation  Business  Innovation  Advisers,  R&D  advisers,  and    
Regional  Partner  staff  acting  in  similar  roles  have  the  discretion  to  recommend  specific   Innovation    
IP  programme  service  providers  or  refer  businesses  to  specific   Innovation  IP  programme  service    
providers  for  the  Innovation  IP  Programme.    
5.  Please  advise  whether  Cal aghan  Innovation  Business  Innovation  Advisers,  R&D  advisers,  and    
Regional  Partners  acting  in  similar  roles  have  the  discretion  to  recommend  specific   IP  service    
providers  for  IP  services  other  than  workshops  carried  out  under  the  Innovation  IP  programme    
workshop.    
6.  Please  outline  any  work  by  Cal aghan  Innovation  to  survey  the  Intel ectual  Property  service    
providers  operating  in  New  Zealand  or  the  range  of  services  available,  including  authorised    
Innovation  IP  Programme  providers  and  Intel ectual  Property  service  providers  not  so  authorised.    
7.  Please  indicate  the  approximate  value  of  vouchers  issued  under  the  ‘Booster  Voucher  Scheme  ‘  in    
relation  to  intel ectual  property  services.    
8.  Please  indicate  the  proportion  of  Booster  Vouchers  issued  towards  the  cost  of  intel ectual  property    
services  by  authorised  Innovation  IP  service  providers  and  please  indicate  the  remaining  proportion    
that  were  issued  to  IP  service  providers  that  are  not  authorised  IP  service  provides.    
9.  Please  share  any  briefing  materials  or  instructions  given  to  Cal aghan  Innovation  Regional  Partners    
in  relation  to  the  Innovation  IP  programme.    
10.  Please  advise  whether  Cal aghan  Innovation’s  Regional  Partners  were  instructed  to  promote  the    
programme.    
11.  Please  provide  any  policy,  guidelines,  training  material  or  similar  relating  to  the  role  of  Cal aghan    
Innovation  Business  Innovation  Advisers,  R&D  advisers  or  Regional  Partners  acting  in  a  similar    
   
Rukuhia   te   wāhi   ngaro,   hei   maunga   tātai   whetū 
   
Explore   the   unknown,   pursue   excellence 
 www.cal aghan innovation .govt.nz  |  Page  1    
   



   
   
capacity  in  relation  to  the  Innovation  IP  Programme  or  intel ectual  property  services.    
The  information  you  have  requested  is  below.     
1.  Please  provide  an  approximate  headcount  for  staff  engaged  in  business  innovation  advisory  roles,   
R&D  advisory  roles  or  similar  roles,  if  you  have  the  information,  in  the  Regional  Partners.   

Response:   
External y  (across  the  Regional  Business  Partner  Network)  there  are  approximately  19  FTE  of   
Growth  Advisor  -  Innovation  Specialists,  with  a  head  count  of  approximately  28  people.     
Internal y,  we  have  27  staff  who  are  in  either  Customer  Manager  or  Business  Innovation  Advisor   
Roles  -  both  act  as  Primary  Relationship  managers  who  engage  in  business  and  R&D  advisory  roles   
for  our  customers.     
2.  Please  advise  whether  any  businesses,  individuals  or  other  entities  were  offered  a  greater   
percentage  of  co-funding  from  Cal aghan  Innovation  than  was  widely  advertised  for  the  Innovation  IP   
voucher  scheme.  For  example,  were  any  businesses  offered  100%  funding  of  a  workshop  under  the   
Innovation  IP  programme.   

Response:   
Under  the  pilot  phase  of  the  programme,  for  a  period  of  approximately  5  months,  businesses  were   
offered  100%  funding  to  encourage  uptake  in  the  early  days  of  the  scheme.  Further,  nine  start-up   
ventures  under  incubation  (in  one  of  our  approved  Technology  Incubators)  accessed  this  scheme   
ful y  funded  (Stage  1  only).  We  no  longer  offer  this.     
Recently  the  only  companies  to  be  offered  this  with  higher  than  advertised  co-funding  are  those  who   
have  won  prizes,  where  the  winner  received  a  100%  funded  programme  (of  their  choosing).  This  was   
awarded  as  an  innovation  prize  at  SouthMACH  &  Field  Days.     
Currently,  the  co-funding  rate  of  40%  remains  fixed  and  businesses  are  not  offered  any  additional   
funding.     
3.  Please  advise  whether  Cal aghan  Innovation  Business  Innovation  Advisers,  R&D  advisers  or  staff   
in  similar  roles  in  Regional  Partners  promote  the  Innovation  IP  programme.   

Response:     
The  programme  can  be  recommended  by  Business  Advisors  and  Regional  Partners  and/or  other   
primary  relationship  managers  to  those  customers  where  they  see  the  right  fit,  they  do  not  “promote”   
in  a  typical  sales  fashion.   
However,  participation  in  the  programme  is  entirely  voluntary,  and  is  up  to  the  customer  to  decide   
whether  or  not  to  use  the  service.     
4.  Please  advise  whether  Cal aghan  Innovation  Business  Innovation  Advisers,  R&D  advisers,  and   
Regional  Partner  staff  acting  in  similar  roles  have  the  discretion  to  recommend  specific  Innovation  IP   
programme  service  providers  or  refer  businesses  to  specific  Innovation  IP  programme  service   
providers  for  the  Innovation  IP  Programme.   

  Response:     
Customer  facing  staff  provide  potential  customers  with  a  directory  list,  listing  al   ten  providers.  From   
here,  the  customer  is  encouraged  to  contact  two  or  three  providers  to  see  who  is  the  best  fit  for  them   
in  terms  of  experiences  and  technical  expertise.  This  information  is  available  on  the  website  -   
https://www.cal aghaninnovation.govt.nz/innovation-skil s/innovation-ip/ .     
As  part  of  this  process,  the  customer  may  want  assistance  in  narrowing  down  their  options,  to  ensure   
they  are  getting  the  right  fit.  If  requested,  the  customer  facing  staff  would  here  be  able  to  use  their   
discretion  to  assist  the  customer  in  helping  narrow  down  their  list,  based  on  their  knowledge  of  the   
customer’s  business  needs.  However  -  it  is  always  up  to  the  customer  to  make  the  selection.     
5.  Please  advise  whether  Cal aghan  Innovation  Business  Innovation  Advisers,  R&D  advisers,  and   
   
Rukuhia   te   wāhi   ngaro,   hei   maunga   tātai   whetū 
   
Explore   the   unknown,   pursue   excellence 
 www.cal aghan innovation .govt.nz  |  Page  2    
   



   
   
Regional  Partners  acting  in  similar  roles  have  the  discretion  to  recommend  specific  IP  service   
providers  for  IP  services  other  than  workshops  carried  out  under  the  Innovation  IP  programme   
workshop 
.   
  Response:     
Yes,  as  appropriate.  Part  of  their  role  is  helping  businesses  identify  and  engage  with  the  right   
capability  (whether  this  be  IP  or  otherwise).  They  provide  impartial  advice  to  customers  based  on   
their  knowledge  of  the  ecosystem  and  the  customer’s  needs.  Where  appropriate,  this  may  include   
providing  a  choice  of  vendor.  However,  it  is  always  entirely  up  to  the  business  to  decide  who  they   
decide  to  work  with.     
6.  Please  outline  any  work  by  Cal aghan  Innovation  to  survey  the  Intel ectual  Property  service   
providers  operating  in  New  Zealand  or  the  range  of  services  available,  including  authorised   
Innovation  IP  Programme  providers  and  Intel ectual  Property  service  providers  not  so  authorised.   

Response:     
No  such  survey  has  been  conducted.     
7.  Please  indicate  the  approximate  value  of  vouchers  issued  under  the  ‘Booster  Voucher  Scheme  ‘  in   
relation  to  intel ectual  property  services.   

Response:     
$490,000.00  GST  Exclusive.   
8.  Please  indicate  the  proportion  of  Booster  Vouchers  issued  towards  the  cost  of  intel ectual  property   
services  by  authorised  Innovation  IP  service  providers  and  please  indicate  the  remaining  proportion   
that  were  issued  to  IP  service  providers  that  are  not  authorised  IP  service  provides.   

Response:     
69%  authorised  Innovation  IP  service  provider;  31%  not  authorised  Innovation  IP  service  providers.  .   
9.  Please  share  any  briefing  materials  or  instructions  given  to  Cal aghan  Innovation  Regional   
Partners  in  relation  to  the  Innovation  IP  programme.   

Response:   
No  formal  written  briefing  material  exists  specifical y  for  the  Regional  Business  Partner  Network.     
Infographics  and  similar  help  text  was  developed  for  the  programme  and  is  publicly  available  on  our   
website.     
An  info  video  was  developed  to  educate  internal  staff,  as  wel   as  the  RBP  network,  about  the  different   
providers.  A  link  to  this  video  is  included  below,  in  the  response  to  question  11.     
Occasional y  an  update  email  wil   be  distributed,  advising  of  upcoming  sessions,  however  this  is   
general  info,  not  instructional.     
Training  for  new  customer  facing  staff  is  received  informal y  through  sessions  with  peers  and  learning   
on  the  job.  It  is  recommended  customer  managers  attend  the  session  with  their  customer  so  that  they   
can  familiarise  themselves  with  the  programme  and  what  is  covered.      
10.  Please  advise  whether  Cal aghan  Innovation’s  Regional  Partners  were  instructed  to  promote  the   
programme.   

Response:   
The  advisors  within  the  RBP  Network  are  encouraged  to  promote  the  programme  to  their  customers   
as  appropriate.     
11.  Please  provide  any  policy,  guidelines,  training  material  or  similar  relating  to  the  role  of  Cal aghan   
Innovation  Business  Innovation  Advisers,  R&D  advisers  or  Regional  Partners  acting  in  a  similar   
capacity  in  relation  to  the  Innovation  IP  Programme  or  intel ectual  property  services.   

   
Rukuhia   te   wāhi   ngaro,   hei   maunga   tātai   whetū 
   
Explore   the   unknown,   pursue   excellence 
 www.cal aghan innovation .govt.nz  |  Page  3    
   




   
   
Response:     
As  per  the  response  to  question  9,  no  formal  written  briefing  material  exists  for  this  purpose.   
Infographics  and  similar  help  text  was  developed  for  the  programme  and  is  publicly  available  on  our   
website.  This  is  relevant  for  both  customer  facing  staff  and  potential  customers.   
https://www.cal aghaninnovation.govt.nz/innovation-skil s/innovation-ip     
   
Additional y,  an  informative  video  was  produced  for  internal  use,  giving  an  overview  of  the  10 
providers.  This  has  been  shared  with  you  via  dropbox  -   
https://www.dropbox.com/s/7b9e8w81fcxhx3a/10%20Innovation%20IP%20Providers%20talk.mp4?dl 
=0 .     
   
Training  for  new  customer  facing  staff  is  received  informal y  through  sessions  with  peers  and  learning   
on  the  job.  It  is  recommended  customer  managers  attend  the  session  with  their  customer  so  that  they   
can  familiarise  themselves  with  the  programme  and  what  is  covered.      
   
You  have  the  right  to  seek  an  investigation  and  review  by  the  Ombudsman  of  this  decision.  Information   
about  how  to  make  a  complaint  is  available  at  www.ombudsman.parliament.nz  or  freephone  0800  802  602.    
   
Kind  regards,    
   
Stefan  Korn    
General  Manager  -  Market  Engagement  and  Experience  and  Sectors    
Cal aghan  Innovation    
   
   
Rukuhia   te   wāhi   ngaro,   hei   maunga   tātai   whetū 
   
Explore   the   unknown,   pursue   excellence 
 www.cal aghan innovation .govt.nz  |  Page  4