This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Callaghan Innovation IP Programme review'.


   
   
   
05/02/2021    
   
Caleb  Smith    
Rice  Speir  Solicitors    
Level  9,  51  Shortland  Street    
Auckland  1010    
By  email:  [email address]    
   
Dear  Caleb,    
Official  information  request  for  information  about  the  Callaghan  Innovation  IP  programme  review.     
I  refer  to  your  official  information  request  dated  22  December  2020  for  the  fol owing  information:    
1. Further  to  Cal aghan  Innovation’s  response  dated  21  August  2017  to  OIA  request  6262,  hyperlink  as   
fol ows,  in  which  it  stated  that:  “…  Cal aghan  Innovation  periodical y  reviews  the  need  for  its   
programmes  and  wil   cease  offering  a  programme  if  innovative  businesses  know  about  and  are  able   
to  access  specific   services  in  the  local  market,  as  and  when  required,  without  the  support  we  offer”      
2. Please  share  the  dates  of  these  periodic   reviews.    
3. Please  advise  what  the  scope  of  each  review  was.      
4. Please  share  the  information  gathered,  findings  and  any  recommendations  of  each  review.      
5. Please  advise  who  participated  in  the  decisions  mentioned  by  the  Cal aghan  CEO.      
6. Please  advise  whether  an  external  party  was  used  by  Cal aghan  Innovation  to  conduct  the  reviews   
and  please  share  the  brief  for  each  review.      
7. Please  advise  whether  any  periodic   review  or  other  review  conducted  by  Cal aghan  Innovation  has   
identified  that  the  number  of  authorised  Innovation  IP  service  providers  able  to  deliver  the  Innovation   
IP  program  has  causing  difficulties  or  problems.  If  so,  please  share  the  details.      
8. Please  share  details  to  understand  whether  the  Innovation  IP  programme  was  required  in  view  of   
services  available  in  the  intel ectual  property  service  market.      
9. Please  identify  any  survey  or  other  work  towards  understanding  what  services  relevant  to  the  purpose   
of  the  Innovation  IP  programme  were  offered  by  various  intel ectual  property  service  providers  in  New   
Zealand.      
10. Please  share  information  that  might  validate  that  Cal aghan  Innovation  had  knowledge  of  what   
services  relating  to  the  purpose  of  the  Innovation  IP  programme  were  being  accessed  by  New   
Zealand  businesses.    
The  information  you  have  requested  is  below.     
1.  Further  to  Cal aghan  Innovation’s  response  dated  21  August  2017  to  OIA  request  6262,  hyperlink   
as  fol ows,   
https://fyi.org.nz/request/6262/response/21250/attach/2/Response%20to%20IP%20Expert%20NZ%2
 
0re%20programmes.pdf
   
in  which  it  stated  that:  “…  Cal aghan  Innovation  periodical y  reviews  the  need  for  its  programmes  and   
wil   cease  offering  a  programme  if  innovative  businesses  know  about  and  are  able  to  access  specific   
services  in  the  local  market,  as  and  when  required,  without  the  support  we  offer”   

   
Rukuhia   te   wāhi   ngaro,   hei   maunga   tātai   whetū 
   
Explore   the   unknown,   pursue   excellence 
 www.cal aghan innovation .govt.nz  |  Page  1    
   



   
   
Response:     
N/A  (no  information  being  sought)     
2.  Please  share  the  dates  of  these  periodic  reviews.   
Response:     
December  2019   
September  2018     
November  2016   
3.  Please  advise  what  the  scope  of  each  review  was.   
Response:     
November  2016  -  Independent  review  by  Deloitte.  The  scope  is  identified  in  Annex  1,  page  18.     
September  2018  -  Midterm  Internal  Review,  scope  outlined  within  review  (Annex  2).   
December  2019  -  The  scope  for  this  review  was  a  survey,  containing  a  Net  Promoter  Score  (NPS)   
question  and  the  reason  behind  the  score  given.     
4.  Please  share  the  information  gathered,  findings  and  any  recommendations  of  each  review.   
Response:     
November  2016  -  Attached,  Annex  1.     
September  2018  -  Attached,  Annex  2.     
December  2019  -  Attached,  Annex  3.     
5.  Please  advise  who  participated  in  the  decisions  mentioned  by  the  Cal aghan  CEO.   
Response:   
No  decisions  have  been  made  to  discontinue  the  programme.  If  a  decision  was  made  to  change  the   
service  offering,  this  would  be  agreed  by  the  Board/Executive  Leadership  Team  as  appropriate.     
6.  Please  advise  whether  an  external  party  was  used  by  Cal aghan  Innovation  to  conduct  the  reviews   
and  please  share  the  brief  for  each  review.   

Response:     
Yes,  Deloitte  was  engaged  to  conduct  the  independent  review  in  2016.  The  other  reviews  were   
conducted  internal y.  The  brief  used  to  commission  this  external  review  is  contained  within  the  report   
(see  page  18  of  Annex  1).     
7.  Please  advise  whether  any  periodic  review  or  other  review  conducted  by  Cal aghan  Innovation  has   
identified  that  the  number  of  authorised  Innovation  IP  service  providers  able  to  deliver  the  Innovation   
IP  program  has  causing  difficulties  or  problems.  If  so,  please  share  the  details.   

Response:     
The  reviews  did  not  find  that  the  number  of  authorised  Innovation  IP  service  providers  presented  a   
problem,  though  that  view  was  expressed  by  one  of  the  providers  in  the  Midterm  review.  The  details   
are  available  in  Annex  2.     
8.  Please  share  details  to  understand  whether  the  Innovation  IP  programme  was  required  in  view  of   
services  available  in  the  intel ectual  property  service  market.   

Response:     
   
We  have  not  taken  any  action  specifical y  in  relation  to  this.   The  continuance  of  the  programme  is   
purely  driven  from  customer  feedback  through  the  survey,  along  with  verbal  feedback.     
9.  Please  identify  any  survey  or  other  work  towards  understanding  what  services  relevant  to  the   
   
Rukuhia   te   wāhi   ngaro,   hei   maunga   tātai   whetū 
   
Explore   the   unknown,   pursue   excellence 
 www.cal aghan innovation .govt.nz  |  Page  2    
   




   
   
purpose  of  the  Innovation  IP  programme  were  offered  by  various  intel ectual  property  service   
providers  in  New  Zealand.   

Response:     
We  have  not  conducted  any  work  or  survey  to  identify  other  services  relevant  to  the  Innovation  IP   
programme.   
10.  Please  share  information  that  might  validate  that  Cal aghan  Innovation  had  knowledge  of  what   
services  relating  to  the  purpose  of  the  Innovation  IP  programme  were  being  accessed  by  New   
Zealand  businesses.   

Response:   
This  information  does  not  exist  (refused  under  Section  18(e)  of  the  Official  Information  Act  1982  -  the   
information  does  not  exist).     
   
You  have  the  right  to  seek  an  investigation  and  review  by  the  Ombudsman  of  this  decision.  Information   
about  how  to  make  a  complaint  is  available  at  www.ombudsman.parliament.nz  or  freephone  0800  802  602.    
   
Kind  regards,    
   
Stefan  Korn    
General  Manager  -  Market,  Engagement  and  Experience  and  Sectors    
Cal aghan  Innovation    
   
Enclosed:  Annex  1    
     Annex  2    
     Annex  3    

   
Rukuhia   te   wāhi   ngaro,   hei   maunga   tātai   whetū 
   
Explore   the   unknown,   pursue   excellence 
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