This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'OIA Process Documentation'.






OFFICIAL INFORMATION ACT 1982 Guidance for dealing with OIA requests
Receiving an OIA
Managing an OIA
Completing an OIA
Is it an OIA request?
The request is for a lot information and will require significant work:
1982
Who needs to see the response?
Any request for information is considered to be a request under the 
Under section 12 of the OIA the information requested shall be specified 
If you are releasing information that involves other departments 
OIA. The person requesting the information does not have to state that 
with due particularity. If the request is specific but wide-ranging (e.g. 
you should consult with them to ensure they are comfortable 
they seek it under the OIA.  Some simpler requests (such as a request 
requesting all documents, emails, briefings, files, drafts etc.) then 
for the information to be released.  If you are releasing names, 
for a brochure, or for information easily found on the NZDF website) 
consideration will need to be given about whether the request is refused 
then as a courtesy you should notify those people of the 
Act 
are not formally processed.  If you receive a request for information 
under section 18(f) due to substantial collation and research.  Before 
release.
contact Ministerial Services, who can advise whether it will need to be 
refusing a request under this section you must consider whether the 
Your response is to be thoroughly reviewed prior to release.  
recorded in the system.
request could be provided if the scope was narrowed, if a charge was 
When you have prepared the draft response it should be 
imposed, or whether the time limit was extended.
approved by your senior manager.  If you are unsure about 
whether you can withhold information you should check with 
DLS or Ministerial Services. 
How are requests registered?
Most OIA requests will come to Ministerial Services via OCDF, DCG or 
Refusing a response:
the Minister’s office.  If you receive a request directly you need to 
There may be valid reasons to refuse a request for information.  If the 
contact Ministerial Services so that the request can be properly 
information requested is soon to be publicly available (e.g. the NZDF 
managed.  Ministerial Services will register the request and assign it to 
intends to publish it on its website, or it will be available in a press release 
Finalising your response:
the Primary Lead, who then has responsibility for ensuring that the 
or via a Minister’s speech in the very near future) then the information can 
Once your draft response has been approved it is ready to be 
Information 
request is answered.
be refused. If the information does not exist then the request can be 
finalised for submission to Ministerial Services.  The draft 
refused – the NZDF is not required to create information to fulfil an OIA 
response is to be in the proper template and loaded on the 
request. If the request is frivolous or vexatious then it can likewise be 
SharePoint site.  Any attachments are to be scanned onto the 
refused.
site, on OIA paper, with proper redactions.  Redactions are 
not to be completed with a black marker pen – you must use 
Is this request for me?
redaction tape (available from Ministerial Services) and hand 
If you are assigned an OIA, but believe it has been given to the wrong 
write the grounds under which the information has been 
team, please notify your Primary Lead or Ministerial Services.  It will be 
withheld next to the redaction. Once all the paperwork is 
Official 
re-assigned promptly, so that no response time is lost. 
What information can be withheld?
finalised and uploaded onto the SharePoint site you need to 
If you believe that the request has been sent to the wrong department, 
Sections 6 and 9 of the OIA list the main reasons by which information 
let Ministerial Services know.  If you are withholding 
you need to notify Ministerial Services so that the request can be 
can be withheld. Common reasons that the NZDF withholds information 
information your response letter needs to state under what 
officially transferred.  A request must be transferred within 10 working 
are because release could:
grounds the information is withheld, and that the requester 
the 
days of receipt, and the requester must be notified that their request 

Prejudice the security of New Zealand;
has the right to complain to the Ombudsman about the 
has been transferred.  

Breach privacy;
response.

Prejudice the entrusting of information to the New Zealand 
government;

Prejudice the maintenance of the law;

Prevent free and frank communication; and
How long do I have?

Breach legal professional privilege.
under 
All OIA requests are subject to legislative timeframes and should be 
What does Ministerial Services do once I have sent them 
Any information that is withheld needs to be justified, and needs to stand 
given the appropriate priority.  All requests are to be completed within 
the approved response? 
up to scrutiny from the Ombudsman.  Withholding information because 
20 working days.  There is a provision in the OIA to seek extensions –
Ministerial Services will review the response letter and 
release could be embarrassing, or could result in negative media 
however, a heavy workload is not reason enough to extend the 
attachments, and seek changes if necessary.  Once Ministerial 
coverage are not suitable grounds alone.
timeframe. Failure to meet deadlines may mean that the Ombudsman 
Services is satisfied that the OIA is complete, they will 
undertake the final consultation with the Minister’s office and 
investigates the NZDF.
the CDF’s advisor. After consultation is complete, the final 
response will be submitted to CDF or COS for signing. Once 
signed, the final response will be sent to the requester by either 
the Minister’s Office, DCG or Ministerial Services.  A copy will 
be placed in the SharePoint file for easy access. 
Released 
On track, issues under management
Progress, but significant issues to resolve
Disclaimer: This information is intended as guidance only – if you have any questions regarding OIA requests please contact Ministerial 
Services, or for legal issues please contact Defence Legal Services.

Urgent attention required