28 August 2020 
 
 
 
 
Isla Stewart 
[FYI request #13429 email] 
 
REF: OIA-6954 
 
Dear Isla 
 
Extension of time to respond to request made under the Official Information Act 1982 
 
Thank you for your email of 31 July 2020 requesting the following information under the Official 
Information Act 1982 (the Act): 
 
•  Any documents (particularly business case studies) that the agency has produced relating to 
dual door boarding.  
•  Any plans that NZTA has to introduce/push dual door boarding. 
•  Any correspondence that the agency has had with unions and/or private operators regarding 
dual door boarding. 
 
The NZ Transport Agency is extending the 20 working days available to respond to your request, as 
allowed for under section 15A of the Act. We require an additional 10 working days to respond to your 
request. We will send you a response on or before 11 September 2020.  
 
The deadline is being extended because of the consultations necessary to make a decision on your 
request. A thorough response to your request cannot reasonably be made within the 20 working day 
limit.  
 
Under section 28 of the Act, you have the right to ask the Ombudsman to review my decision to 
extend this request. The contact details for the Ombudsman can be located at 
www.ombudsman.parliament.nz. 
 
If you would like to discuss the extension with the Transport Agency, please email 
[NZTA request email]. 
 
Yours sincerely 
 
Leisa Coley 
Manager, Ministerial Services 

---