Lindsay 
 
24 /06/2020 
 
 
Dear Lindsay, 
 
 
Request for information – Our Ref: IR-01-20-15026 
 
Thank you for your request received by New Zealand Police on the 4th June 2020 requesting 
information on Police Deployment of the Police Helicopter and rules relating to its deployment. 
You Requested: 
 
1)  What are the standard operating procedures that flight crew of 
the Air Support Unit operating on the new twin-engine Bell 429 
helicopters within the Auckland Metropolitan Area must comply 
with. 
 
2)  Are the standard operating procedures the same for day 
operation and night operation. 
 
3)  At night, what altitude must the helicopters (mention in 1.) 
fly to prevent disturbances by the rotor blade noise to Auckland 
home tenants. 
 
4)  Since 1st July 2019, how many complaints did New Zealand 
Police received regarding the noise level of the twin-engine Bell 
429 helicopters operating in Auckland. 
 
 
I have considered your request in accordance with the Official Information Act 1982 and can 
provide the following information: 
 
1)  The Air Support Unit is operated in conjunction with a civilian helicopter operator 
(Advanced Flight Ltd) in compliance with the rules outlined in the Civil Aviation Act 
1990. These rules are readily available to members of the public, a good source of 
information is the New Zealand Civil Aviation Authority website. 
 
2)  Most rules are the same for day and night, but with some difference that promote safety 
during night operations. Such as, Night operations operate under NVG’s (Night Vision 
Goggles) to improve the safety and effectiveness of the operations. 
 
3)  Whilst the minimum altitude rules are the same for day and night operations, we 
endeavour to well exceed these minimums. The Air support unit strives to fly neighbourly 
and minimise the noise of the helicopter whilst supporting ground staff to keep them and 
the public safe during night operations. 

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4)  As complaints are received through several mediums to police we are unable to provide an 
accurate response without substantial collation and research. I therefore refuse the request 
pursuant to section 18(f) of the Official Information Act.  
 
 
If  you  have  any  questions,  you  may  contact  me,  Inspector  Beth  Houliston  at 
[email address] 
 
You  have  the  right  to  ask  the  Ombudsman  to  review  my  decision  if  you  are  not  satisfied  with 
Police’s response to your request. 
 
Yours sincerely 
 
 
 
Inspector Beth Houliston 
District Operations Support Manager 
Auckland City District 
 
 

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