This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Number of complaints relating to Discoveries Educare'.

 Susan Bates  
[FYI request #10236 email] 
 Dear Susan 
Thank you for your email to the Ministry of Education on 2 May 2019 requesting the following 
Are you able to tell me how many complaints have been lodged with the Ministry about 

Discoveries centres (there are 11 of them at least) each year from 2012 to 2018? 
The Ministry needs to extend the timeframe of our response to your request by 10 working 
days, pursuant to section 15A(1)(b) of the Act, as consultations necessary to make a decision 
on the request are such that a proper response to the request cannot reasonably be made 
within the original time limit.  
For this reason, you can expect to receive a response to your request by 13 June 2019.  We 
wil  try to respond sooner than this date if possible. 
If you no longer require this information please let us know as soon as possible. 
Please be advised that should you have any concerns regarding this extension you have the 
right to ask an Ombudsman to investigate our decision to extend the timeframe. You can do 
this  by  writing  to  [email address]  or  Office  of  the  Ombudsman,  PO  Box 
10152, Wellington 6143. 
If you want to discuss this further you can contact me by email at: 
[email address]. 
Yours sincerely 
Lorraine Monahan 
Manager Official & Parliamentary Information 
Government, Executive and Ministerial Services 
OIA: 1188799 
National Of ice, Mātauranga House, 33 Bowen Street, Wellington 6011 
PO Box 1666, Wel ington 6140. Phone: +64 4 463 8000 Fax: +64 4 463 8001