20 May 2019 
 
 
 
 
Karl Bloxham 
Via FYI Website 
 
 
 
Dear Mr Bloxham 
Re: 
 Information Request 
Thank you for your email of 22 April 2019 requesting “a full copy of HDC’s Standard 
Operating Procedure (complaints).” 
HDC has decided to publish our Standard Operating Procedure (SOP) on our website. 
Once  published,  the  SOP  will  be  accessible  through  HDC’s  Resources/Publications 
page (https://www.hdc.org.nz/resources-publications/search-resources/).  
Therefore,  your  request  is  refused  pursuant  to  section  18(d)  of  the  Official 
Information  Act  as  the  information  will  soon  be  made  publicly  available.  You  may 
seek a review of this decision from the Office of the Ombudsman. 
Yours sincerely 
 
 
 
 
Niki Wright 
Senior Official Information Act Advisor 

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